娛樂場所是人多眼雜的場合，保安工作相對(duì)來說比較復(fù)雜。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，誰也不肯讓誰，誰也不示弱，這樣的場面很容易發(fā)生事故，娛樂場聘請(qǐng)保安是為了維護(hù)整個(gè)娛樂場所的秩序與安全。作為娛樂場所保安員，主要的崗位職責(zé)有：

1、維護(hù)好售票秩序，節(jié)假日、旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊(duì)，防止擁擠。文明用語、禮貌待人，避免和顧客發(fā)生沖突，為顧客做好引導(dǎo)服務(wù)工作。

2、做好進(jìn)出、停放場所車輛的疏導(dǎo)和指揮工作。做好場所進(jìn)出口、步梯、通道等部位人員的疏導(dǎo)工作，防止踩踏事件的發(fā)生。做好進(jìn)出口、步梯、通道及其他責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，向娛樂場所提出整改意見，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。

3、做好娛樂場所各項(xiàng)安全防范和巡查工作，及時(shí)排查、發(fā)現(xiàn)安全隱患，并向場所業(yè)主、轄區(qū)派出所及有關(guān)職能部門報(bào)告，有義務(wù)督促場所業(yè)主進(jìn)行整改。

4、維護(hù)好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄，爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧。如發(fā)觀客人爭吵，首先要?jiǎng)駥?dǎo)、隔離；一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件，要立即上前制止，并盡快通知保安部或公安機(jī)關(guān)加以處理；若發(fā)生上述事件，要將肇事前帶到場外成保安部妥善處理，避免造成壞的影響和妨碣其他客人進(jìn)行常娛樂活動(dòng)。積極配合公安機(jī)關(guān)對(duì)場所的監(jiān)督檢查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查處置，娛樂場所內(nèi)發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

5、對(duì)進(jìn)入娛樂場所人員進(jìn)行安全檢查，防止人員攜帶管制刀具和危險(xiǎn)物品進(jìn)入場所，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)婉言謝絕其進(jìn)入場所，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處置。

6、通過查驗(yàn)、檢查、登記、巡查等方法做好崗位和責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全防范工作，防止場所財(cái)物被盜案件的發(fā)生。嚴(yán)密注視場內(nèi)動(dòng)向和客人情況，防止不法分子進(jìn)行盜竊、詐騙活動(dòng)。若發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即嚴(yán)加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法巧也罪分子要及時(shí)擒拿，保護(hù)好客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

7、不準(zhǔn)本商場員工進(jìn)入娛樂場內(nèi)參加娛樂活動(dòng)。督促娛樂場所落實(shí)從業(yè)人員等信息采集工作及從業(yè)人員上下班實(shí)時(shí)刷卡制度。嚴(yán)禁與場所內(nèi)其他行業(yè)服務(wù)人員工作職責(zé)以外的接觸，努力做好自己的本職工作。嚴(yán)禁涉足合同約定的保安服務(wù)之外的工作。需要增加的臨時(shí)陛工作，必須經(jīng)上級(jí)管理人員批準(zhǔn)。

8、嚴(yán)禁違法違紀(jì)，嚴(yán)禁參與黃、賭、毒等違法犯罪活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。若發(fā)現(xiàn)賣淫、嫖娟人員的活動(dòng)，及時(shí)向管轄部門匯報(bào)情況。

場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住顧客，及時(shí)搶救并組織顧客離開現(xiàn)場，有秩序地疏散，防止事態(tài)擴(kuò)大。

9、在歌廳．舞廳值勤的保安人員一般不進(jìn)入廳內(nèi)，24點(diǎn)前重點(diǎn)檢查售票處，24點(diǎn)后每隔一定的時(shí)間入廳巡視。

10、娛樂活動(dòng)結(jié)束，保證客人有秩序地離丌場所后，要協(xié)同服務(wù)員清理好場地，檢查有無客人遺留物品、危險(xiǎn)品、火種；關(guān)好音響，燈光。鎖好門窗后方可下班。

娛樂場所巡邏保安員的主要服務(wù)技巧：

1、娛樂場所的保安在巡邏的時(shí)候要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。巡邏保安在工作的時(shí)候，應(yīng)做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。在巡邏的時(shí)候要提高警惕，不斷回頭和左右觀看，這樣可以便于發(fā)現(xiàn)問題和保護(hù)自己。

2、保安人員必須按指定位置站崗，同時(shí)要注意自己所管轄區(qū)域的變化與動(dòng)靜，如發(fā)現(xiàn)有可疑情況或苗頭，立即向所在區(qū)域的樓面主管和保安隊(duì)長通知，不得私自處理。

3、保安人員如果發(fā)現(xiàn)在自己執(zhí)勤的區(qū)域中，有人員發(fā)生沖突，在觀察清楚情況下，可以勸阻雙方；如果實(shí)在難以勸解，就將其從本區(qū)域最近的通道帶出現(xiàn)場，以免影響現(xiàn)場其它客人，減少現(xiàn)場混亂；或在現(xiàn)場娛樂場所總經(jīng)理的指示下，進(jìn)行有效處理。

4、如果在單獨(dú)巡邏的過程中，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，要沉著冷靜，看清情況后，再果斷處理；如果情況嚴(yán)重，要先匯報(bào)，待支援人員到來后再采取行動(dòng)。不褥太魯莽行動(dòng)，這是一個(gè)巡邏保安必須要掌握的服務(wù)技巧。

5、如果是在夜間巡邏，一定要帶好自衛(wèi)器材，照明用具和通訊器材，防止有什么惡性事件發(fā)生，保護(hù)自己的人身安全。(中保維安)