隨著國家金融業(yè)改革步伐的加快，金融守押社會化和專業(yè)化進(jìn)程不斷推進(jìn)，近些年來，金融武裝押運(yùn)業(yè)得到迅速發(fā)展，成為服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量和公共安全服務(wù)社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的客觀要求。專業(yè)化的武裝押運(yùn)公司在保障金融安全、維護(hù)社會穩(wěn)定、增加社會就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起到了不可替代的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會體制改革的深入，社會治安形勢不容樂觀，整個社會，特別是金融系統(tǒng)對安全的需求越來越高。

廣東中保維安佛山保安服務(wù)有限公司作為專業(yè)的武裝押運(yùn)公司，所面臨的困難和挑戰(zhàn)也越發(fā)嚴(yán)峻，提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，推動武裝守押行業(yè)健康、繁榮、有序發(fā)展，充分發(fā)揮其在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，是當(dāng)前武裝押運(yùn)公司所面臨的一個重要課題。

一、加強(qiáng)守押員教育培訓(xùn)工作的重要性。

2010年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》正式施行，標(biāo)志著保安服務(wù)業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，全國保安服務(wù)市場的社會化放開程度不斷加大，全國保安行業(yè)改制進(jìn)程日益加快。目前，全國大多省市的保安和押運(yùn)業(yè)務(wù)逐漸剝離，有的改制后的公司，保安業(yè)務(wù)和押運(yùn)工作兼并管理，有的則是徹底分開。保安服務(wù)業(yè)逐步走向市場化，押運(yùn)公司大多移交給國資部門或是整體打包給大型的國有企業(yè)。武裝押遠(yuǎn)公司的服務(wù)對象都是銀行等關(guān)系國計民生、國家安全的治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位，且擁有大量的槍支、彈藥，資產(chǎn)規(guī)模大、人員多，特別是在改制后新的運(yùn)營模式下，如何使行業(yè)發(fā)展適應(yīng)人民群眾日益增長的安全服務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，成為武裝守押行業(yè)面臨的重要課題。

武裝守押工作的執(zhí)行者是守押隊員，要保汪守押工作的安全性，“人”是第一因素，因?yàn)樵趯?shí)施金融守押工作的過程中，很多細(xì)節(jié)性工作要依賴于守押人員的責(zé)任心來完成，而這些關(guān)乎守押工作質(zhì)量的細(xì)節(jié)性工作又是無法量化考核的，這就要求我們必須加強(qiáng)對人員的教育管理工作，提高其業(yè)務(wù)技能水平和工作責(zé)任心。

武裝守押工作本身就是一項(xiàng)高風(fēng)險工作，對守押員的自身素質(zhì)有著較高的要求，必須身體素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)本領(lǐng)過強(qiáng)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能是用辛勤的汗水換來的，嚴(yán)訓(xùn)才能練出精兵。正所謂“刻苦練精兵，一切為打贏”。為此，加強(qiáng)對守押從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，是守押行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是守押隊伍建設(shè)一項(xiàng)長期的根本任務(wù)。公司要發(fā)展壯大，離不開對員工的教育培訓(xùn)。守押行業(yè)是服務(wù)型行業(yè)，教育培訓(xùn)是提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升守押安全系數(shù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要手段。

二、當(dāng)前守押員教育培訓(xùn)中存在的問題。

分析全國各地守押隊值的教育培訓(xùn)工作，最主要的問題如下：

（一）槍支技能培訓(xùn)不規(guī)范、不到位。根據(jù)《中華人民共和國槍支管理法》和《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，持槍人員上崗前須經(jīng)過具有相應(yīng)資質(zhì)的人民警察院?；蛉嗣窬炫嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。但目前，全國大多地市，沒有健全相應(yīng)資質(zhì)的培育機(jī)構(gòu)，開展武裝守押的專業(yè)性培訓(xùn)難度較大，大部分武裝守押隊員的上崗培訓(xùn)均由各單位自行組織，組織過程多見于走形式，只是為了貫徹政策精神，而非注重教育培訓(xùn)的自身。部分單位為解決人員短缺和流動性較大的狀況，只進(jìn)行簡單地業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)時間短，培訓(xùn)內(nèi)容以會使用槍支為主，僅僅滿足于能夠取得持槍資格，未能從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，開展與職業(yè)相適應(yīng)的綜合陛業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

（二）崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)不到位。綜合來看，全國部分押運(yùn)公司在對守押隊伍崗前培洲、在職培訓(xùn)、思想教育、談心教育、職業(yè)道德教育等培訓(xùn)方面存在形式單一、內(nèi)容簡單、針對性不強(qiáng)的情況。首先是崗前培訓(xùn)不到位。一些公司為了降低成本，嚴(yán)重縮減培訓(xùn)課時，未對守押隊員進(jìn)行法律法規(guī)、守押專業(yè)知識、安全規(guī)范等課程培訓(xùn)，有的甚至未經(jīng)培訓(xùn)便上崗執(zhí)勤，守押隊員持汪上崗率低，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。二是在職培訓(xùn)不到位。有的公司很少組織在職隊員進(jìn)衍系統(tǒng)的理論和軍事業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作上僅限于日常的接送款任務(wù)完成，備勤期間安排自由活動，缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，平時更是缺少緊急情況處置預(yù)案演練，隊員安全防范意識淡薄，警覺性低，業(yè)務(wù)生疏，反應(yīng)慢，操作不熟練，處突防暴能力差，完全不適應(yīng)實(shí)戰(zhàn)需要。

（三）學(xué)習(xí)時間少，學(xué)習(xí)內(nèi)容單一。由于近幾年各地市金融市場的逐步拓展，守押服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和臨時勤務(wù)逐漸增多，守押隊員的工作任務(wù)增多，平時業(yè)務(wù)訓(xùn)練和教育學(xué)習(xí)的時間也隨之縮水。同時，由于守押工作的崗位特殊性和隊伍里武將多，文才少的情況，公司往往注重軍事練兵，而忽略文化知識的學(xué)習(xí)。隊員對理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識不足，理論學(xué)習(xí)不夠，學(xué)習(xí)自覺性、積極性和主動性不足，存在實(shí)用主義，學(xué)習(xí)內(nèi)容僅局限在守押崗位業(yè)務(wù)知識方面，很少涉獵到時政、民生、科技和文化領(lǐng)域，未能真正地提高隊員的個人素養(yǎng)，與發(fā)展迅速的知識信息化時代需求有一定距離。

（四）各級管理層的綜合素質(zhì)有待提高。

各級管理層在隊伍中起著承上啟下和溝通協(xié)調(diào)的重要作用，既是樞紐也是傳送帶，更是一線管理的第一責(zé)任人。雖然他們都能嚴(yán)格管理、言傳身教，但長期處于被動緊張狀態(tài)，缺乏創(chuàng)新精神和求思精神。同時，由于學(xué)歷水平的局限，很多管理人員不能及時學(xué)習(xí)掌握新知識，存在因循守舊觀念，對隊員的管理教育缺乏系統(tǒng)性和全面性，不能以科學(xué)的教育思維和方式管理、建設(shè)守押隊伍。

三、如何做好守押員的教育培訓(xùn)工作。

加強(qiáng)對守押從業(yè)人員教育培訓(xùn)的目的就是要提高隊伍的綜合素質(zhì)，以便更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)安全保障。素質(zhì)的基本內(nèi)容主要有政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、法律素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)六個方面。作為押運(yùn)公司的各級管理層，必須要圍繞這六個方面，不間斷地對廣大守押從業(yè)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)工作，當(dāng)然在此前提下，作為管理人員必須要同時提高自身素質(zhì)，做到“桶里的水隨時都是滿的”，這樣才能取之不盡，倒之不完地向杯子里注水。培洲工作還要本著干什么練什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，軍事、理論學(xué)習(xí)要講求科學(xué)方法，政治和心理教育要講求策略方式，切不可搞“全盤端”的作風(fēng)，要逐一把關(guān)，嚴(yán)格完成，真正地做到訓(xùn)練學(xué)習(xí)不走過場，測評考核不流于形式，打造長效的培訓(xùn)機(jī)制，使廣大守押隊員隨時精神抖擻，士氣十足，時刻處子緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。

（一）做好思想教育工作。觀念決定思想，思想支配行為，行為決定結(jié)果。思想政治建設(shè)是隊伍建設(shè)的核心任務(wù)，是隊伍穩(wěn)定的重中之重。思想穩(wěn)則人心穩(wěn)，人心穩(wěn)則可保安全、促發(fā)展。

我們每個人都是在經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育中不斷提高和成長進(jìn)步。忽視經(jīng)常性的思想教育就容易出問題，加強(qiáng)一線隊員的思想教育是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。特別是正處在世界觀、價值觀、人生觀形成時期的“80、90”后守押隊員，由于其正處于思想活躍時期，容易形成攀比心理，心態(tài)不平衡，必須堅持不懈地進(jìn)行經(jīng)常性的教育，打牢思想基礎(chǔ)。

要嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)教育、思想?yún)R報制度；要進(jìn)行愛崗敬業(yè)、責(zé)任意識、遵紀(jì)守法、廣交朋慎交友、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助等多方面的教育。同時結(jié)合當(dāng)前守押隊員多為復(fù)退軍人、共產(chǎn)黨員比例較大的特點(diǎn)，積極在公司內(nèi)部組建黨支部，定期進(jìn)行黨性教育，定期召開黨員組織生活會，充分發(fā)揮黨團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，通過召開座談會、交流會、茶話會等形式，積極掌握守押隊員的思想動態(tài)，幫助他們解決思想上、工作上、生活上的實(shí)際困難，逐步增強(qiáng)公司的凝聚力，激發(fā)隊員的集體榮譽(yù)感。

教育還要堅持有針對性，了解掌握實(shí)際情況，要注意觀察、分析全面掌握各方面的情況，注意丁解每名隊員的社會交往圈，掌握隊員工作時間外的活動情況，落實(shí)隊員思想分析制度，把握每個人的思想脈搏，使教育有的放矢，發(fā)揮作用。教育要采取靈活多樣的形式和方法，區(qū)別不同情況，采取集中與個別談心相結(jié)合，批評與表揚(yáng)相結(jié)合等。同時還要隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時進(jìn)行教育，隨時解決問題，不能等到問題多了、大了再教育，要進(jìn)行一時一事的教育，堅持執(zhí)行任務(wù)前、中、后的教育，把教育貫穿到執(zhí)行任務(wù)的全部過程中，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，集中解決老大難的問題，盡快改變工作松、作風(fēng)散等方面的問題。

還要注意發(fā)揮班組長和思想骨干小教員的作用，以增強(qiáng)教育的普遍性，切實(shí)把隊員的思想基礎(chǔ)打牢。通過兵頭將尾的紐帶橋梁作用，及時了解一線隊員的思想動態(tài)、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭現(xiàn)狀，有針對性地做好思想政治工作，生活上關(guān)心體貼，最大限度地幫助守押員解決后顧之憂，調(diào)動每一位守押員的工作積極性，努力營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好工作氛圍，注意儀表風(fēng)紀(jì)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，廉潔奉公、拒腐防變、抵御風(fēng)險，努力塑造新時期守押服務(wù)型行業(yè)的良好形象。

（二）加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)。

首先，要加強(qiáng)守押隊員崗前和在崗培訓(xùn)。第一，上崗培訓(xùn)。要求在公司的統(tǒng)一組織下，根據(jù)金融押運(yùn)守護(hù)工作的特點(diǎn)，結(jié)臺初任人員自身的實(shí)際情況制訂詳細(xì)的初任培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)主要應(yīng)該針對押運(yùn)隊員的政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、軍事素質(zhì)。如隊列、體能、擒敵、槍支使用、衛(wèi)生消防常識、押運(yùn)業(yè)務(wù)理論、執(zhí)勤動作和處置突發(fā)事件等課程，著重在持槍技能、執(zhí)勤動作上下功夫。培訓(xùn)完之后，應(yīng)由主管部門對初任人員進(jìn)行集中、統(tǒng)一的考試、考核，對合格的人員頒發(fā)統(tǒng)一制作的《守押從業(yè)人員資格證書》，相關(guān)人員憑此證方能上崗。第二，在職培訓(xùn)。要求公司定期對守押隊員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，做到日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、工作，互不脫節(jié)。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，切實(shí)提高守押隊員的崗位技能，每年由相關(guān)業(yè)務(wù)部門對在崗人員進(jìn)行年度考試、考核。凡是考試、考核不合格的，給予一次補(bǔ)考、補(bǔ)測機(jī)會，對仍不合格的人員將及時清除出武裝守押隊伍。其次，要正確處理訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)的關(guān)系，堅持練為戰(zhàn)，杜絕練為看，一切訓(xùn)練必須著眼于安全完成任務(wù)。要健全應(yīng)急處突預(yù)案，經(jīng)常性地組織守押隊員開展各項(xiàng)處突應(yīng)急預(yù)案的制訂和實(shí)地演練，提高守押隊員處置突發(fā)事件的能力，提高團(tuán)隊協(xié)作能力和戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)，通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，切實(shí)提高守押隊員的崗位技能，真正做到“練精兵、強(qiáng)素質(zhì)、重形象、保安全。”

（三）跟上教育考核力度。武裟守押工作是一個特殊行業(yè)，隊伍的培訓(xùn)教育工作和日常的技能、理論大練兵工作必須堅持常態(tài)化，貫穿工作始終。同時，要跟上考核評比，每年根據(jù)時節(jié)變化和工作任務(wù)的緊張程度，適時組織開展守押勤務(wù)操作規(guī)程的理論考核、隊列、擒敵、槍支分解結(jié)合、防暴處突演練等軍事業(yè)務(wù)大比武活動。通過組織團(tuán)隊比武競賽活動，激發(fā)守押隊員的工作和戰(zhàn)斗熱隋，增加集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊協(xié)作意識。

（四）強(qiáng)化案例教育學(xué)習(xí)。近年來，全國金融安全形勢越發(fā)嚴(yán)峻，全國守押行業(yè)先后發(fā)生多起押運(yùn)員涉槍案件、運(yùn)鈔車被劫案件等具有重大社會影響的案件。針對該情況，押運(yùn)公司要定時開展案件的預(yù)防教育，做到未雨綢繆。針對案例發(fā)生原因和產(chǎn)生的不良后果，教育守押隊員展開熱烈討論，汲取教訓(xùn)，舉一反三，找準(zhǔn)自身工作中潛在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，彌補(bǔ)短板，防患于未然。在組織學(xué)習(xí)案件通報的同時，要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的落實(shí)，尤其強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格落實(shí)守押槍支彈藥存放、保管、使用等安全管理制度，并對《保安服務(wù)管理?xiàng)l例激槍支使用管理規(guī)定》《押運(yùn)操作規(guī)程》等業(yè)務(wù)知識有針對性、重點(diǎn)性地進(jìn)行再強(qiáng)調(diào)。做到日常性和預(yù)防性安全管理雙管齊下，建立“三落實(shí)、四預(yù)防”的工作制度，有效降低武裝押運(yùn)安全隱患，確保“人、車、槍、彈、款、庫”的絕對安全。“三落實(shí)”，就是落實(shí)守押規(guī)章制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以制度管人；落實(shí)安全學(xué)習(xí)和例會制度，做到警鐘長鳴；落實(shí)安全檢查機(jī)制，力爭將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。“四預(yù)防”，就是預(yù)防隊伍不良安全苗頭，及時掌握隊員思想、生活狀態(tài)；預(yù)防押運(yùn)目標(biāo)的安全事故，嚴(yán)格押運(yùn)操作規(guī)程；預(yù)防槍支安全事故，規(guī)范槍支領(lǐng)用使用；預(yù)防車輛安全事故，加強(qiáng)駕乘人員安全意識。同時為從源頭上杜絕守押員違法違紀(jì)問題的發(fā)生，切實(shí)觶決隊伍中存在的突出問題，要不定期地集中開展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動，肅清問題，正本清源。對查擺出的問題，認(rèn)認(rèn)真真進(jìn)行整改，制訂切實(shí)有效的預(yù)防和補(bǔ)救措施。通過開展作風(fēng)紀(jì)律教育活動，及時排查工作隱患，將安全工作逐一落實(shí)到崗到人，逐步形成“事事要安全、人人管安全”的工作氛圍。

（五）開展讀書學(xué)習(xí)活動。學(xué)習(xí)永無止境。常態(tài)化的開展“讀書學(xué)習(xí)”活動，以優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)履職本領(lǐng)、提升創(chuàng)新能力為目的，教育廣大守押隊員多讀書、善讀書，尤其在廣大黨員和各級管理層中確立必讀書目，按照“人手一冊”的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，同時要求各部門結(jié)合自身實(shí)際，做好“好書漂流”活動，為每人提供2至3本選讀書籍，培養(yǎng)大家的文化修養(yǎng)，陶冶情操。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，爭做知識型衛(wèi)士，從而形成重視讀書、崇尚學(xué)習(xí)、自覺實(shí)踐的濃厚氛圍，并通過撰寫讀書筆記和心得體會、組織讀書交流等活動，讓大家學(xué)有所得，學(xué)有所成。

（六）創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體對守押隊員日常生活和工作產(chǎn)生著深刻影響，影響著守押隊員的思想意識、道德觀念和價值追求。為此，押運(yùn)公司開展培訓(xùn)教育也要與時俱進(jìn)，在傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上，適時跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)教育模式，適應(yīng)守押隊貫求新、求變、求知、求樂的特點(diǎn)，打好新媒體環(huán)境下思想政治教育的主動仗。

押運(yùn)公司可結(jié)合當(dāng)前隊員普遍使用智能手機(jī)的特點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)教育平臺。如運(yùn)用多媒體課件進(jìn)行視頻教學(xué)，開辟網(wǎng)上論壇讓大家在線互動交流，或通過目前使用率最高的微信平臺，開展“微信教育課堂”，開設(shè)公司微信服務(wù)號，通過服務(wù)號擴(kuò)大宣傳陣地，傳遞正能量，弘揚(yáng)銳意進(jìn)取的守押行業(yè)精神，謳歌愛崗敬業(yè)的守押隊員先進(jìn)事跡，讓全體隊員關(guān)注公眾號，實(shí)時了解公司發(fā)展最新動態(tài)，心系公司發(fā)展，與公司思想統(tǒng)一，步調(diào)一致；同時分設(shè)車班組微信群、中隊長微信群、大隊長微信群和公司管理層微信群，通過微信群的分級管理，快速及時掌握一線隊員的工作情況和思想動態(tài)，“線上引導(dǎo)，線下教育，掌上操作，虛實(shí)結(jié)合”，開拓各種形式的微信資源宣傳教育平臺，打造豐富多彩、生動活潑的新媒體培訓(xùn)教育模式。