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當初加入到保安時沒有針對保安行業(yè)的專門法律,使得多少隊員面對問題無所適從,多少人想把保安當做職業(yè) 奮斗終生,可又不知保安行業(yè)的未來。 保安行業(yè)的法規(guī)出臺以來,《保安服務管理條例》是對保安市場的科學規(guī)范, 也是對保安從業(yè)人員的嚴格管理,更是 對保安從業(yè)人員合法權(quán)益的保護。以 后,我們就可以依法履行保安職責,更 好地為人民群眾和客戶單位提供保安 服務了。
記得那是1990年元月,正值臘月的東莞,穿著嶄新保安制服的我,站在凜冽的寒風中,看著歡度春節(jié)的人們滿瞼喜悅,心里萬分激動。因為,當時的人們對保安這個行業(yè)還知之甚少,保安公司主要是給機關(guān)單位和較大企事業(yè)單位提供保安服務,有的群眾還以為保安是某個軍種或警種。快二十年過去了,我在保安隊伍里也得到鍛煉和提升,同時也親身經(jīng)歷著保 安行業(yè)的發(fā)展和變遷,在社會安全的巨大需求作用下,保安隊伍迅速壯大,保安服務范圍也在不斷擴大,現(xiàn)在的保安服務從基礎(chǔ)的為單位站崗放哨,到為居民社區(qū)巡邏守護,再到協(xié)助公安、城管 等執(zhí)法機關(guān)維護治安穩(wěn)定和社會秩序, 以及大型文體活動甚至搶險救災現(xiàn)場, 都能看到保安員辛勤的身影。
現(xiàn)在的保安隊伍已然發(fā)展成為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定的重要輔警力量,在此時刻即將頒布保安法規(guī),以國家法規(guī)的形式給保安行業(yè)明確定位,促進保安市場良性競爭,規(guī)范保安人員值勤行為, 必將為保安行業(yè)發(fā)展帶來新的契機。
展望未來,有了保安法規(guī)做基礎(chǔ),保安行業(yè)應加速向成熟的職業(yè)化發(fā)展。眾所周知,保安行業(yè)市場前景廣闊,潛力巨大,只要把保安隊伍管理好、建設(shè)好,走出現(xiàn)在保安公司缺乏規(guī)模,保安從業(yè)人員不穩(wěn)定,保安服務質(zhì)量不能滿足客戶需求,業(yè)務競爭 主要靠壓低價格為手段的現(xiàn)狀。
現(xiàn)在的保安行業(yè)存在的通病是人員流動量太大,隊伍長期處于缺員狀態(tài),隊員超時工作,導致服務質(zhì)量下降,既讓客戶單位不滿意,也損壞了保安行業(yè)在社會上的聲 譽,進而使保安從業(yè)人員找不到職業(yè)歸屬感,也沒有職業(yè)榮譽感。多數(shù)人只把保安工作當作進城務工的緩沖或跳板,一般情況下,新人隊的保安員在半年以內(nèi),有 的甚至不足三個月,就在城市另找到工 作,離開了保安隊伍。
長此以往,必將使保安行業(yè)長久滯留于招工與流失的惡性旋渦之中,根本無法談及什么健康發(fā)展良性循環(huán)。 具體地說,公司應把穩(wěn)定保安隊伍留住 人才、打造成熟的職業(yè)保安隊伍做為重點工作來抓,讓保安工作真正成為一個人的職業(yè),讓保安員的有歸宿感,從事 保安工作可以滿足生活需求和家庭開 支,讓保安員能夠受惠于保安業(yè)的發(fā) 展。
企業(yè)的核心競爭力是人才的競爭,保安企業(yè)也是如此,誰擁有了人才, 誰就掌握了主動,市場只講規(guī)律不講人情,沒有高水平的服務質(zhì)量,只靠壓價和人脈疏通搶市場不會長久,遲早會被市場所淘汰。為什么現(xiàn)在還有眾多不 規(guī)范的保安服務存在于市場當中?主 要是缺乏服務質(zhì)量高、服務費用合理的 成規(guī)模的保安企業(yè)來主導市場。所以說,正規(guī)的大公司應該從公司內(nèi)部改 革人手,打造職業(yè)化的保安隊伍,用保安職業(yè)吸引人才加入,留住已有人員, 通過保安職業(yè)化促進和鞏固隊伍穩(wěn)定性,通過科學管理和培訓提高像安人員 專業(yè)素質(zhì),通過優(yōu)質(zhì)的保安服務提升保安社會聲譽。以保 安職業(yè)化為基礎(chǔ),穩(wěn) 扎穩(wěn)打,逐步擴大隊 伍,發(fā)展客戶拓展市 場,用優(yōu)質(zhì)的服務和 良好的信譽贏得社 會的認可,重樹保安 良好形象。
適時收購和兼并規(guī)模小管理滯后的保安公司,走股份制集團化的路子。 進而研究引入資金合作,開發(fā)保安衍生產(chǎn)品和服務,走立足人防市場為主,技防并重,多種經(jīng)營之路,真正讓保安保駕干經(jīng)濟,服務于社會,成為專業(yè)的安全防范力量,發(fā)揮更大的社會輔警作用。