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近幾年,市場(chǎng)對(duì)保安的需求量非常大,但是隨之也出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題,如保安員的流失問(wèn)題,隊(duì)伍不穩(wěn)定給保安公司帶來(lái)很多不利影響:一是浪費(fèi)了培訓(xùn)成本;二是給隊(duì)伍日常管理帶來(lái)了困難;三是由于新保安員業(yè)務(wù)不熟、不精,影響到了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。之所以造成這種現(xiàn)象,除了保安公司的原因以外,保安員自身因素也起到了很大的影響。本文小編談下保安隊(duì)員流失的原因:
首先,吃苦耐勞精神欠缺,敬業(yè)精神不夠,是新隊(duì)員流失的第一個(gè)原因。目前來(lái)應(yīng)聘保安員崗位的,大多是80年、90年后出生的年輕人,多數(shù)是獨(dú)生子,在家是父母的掌上明珠,沒有吃過(guò)多大的苦。從事保安工作,首先要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)技能訓(xùn)練,如果缺乏吃苦耐勞的精神,往往很難通過(guò)保安員培訓(xùn)這一關(guān),從而與保安工作擦肩而過(guò),失去難得的就業(yè)機(jī)會(huì)。拿重慶市金盾護(hù)運(yùn)中心來(lái)說(shuō),新隊(duì)員人隊(duì)強(qiáng)化訓(xùn)練一個(gè)月時(shí)間,訓(xùn)練科目有隊(duì)列、拳術(shù)、擒敵技術(shù)、操槍動(dòng)作、射擊動(dòng)作、急救術(shù)、站位執(zhí)勤動(dòng)作、反搶技能、法律法規(guī)等專業(yè)技能和知識(shí)。30天時(shí)間要完成這么多科目,白天、晚上的時(shí)間都抓得相當(dāng)緊,訓(xùn)練肯定是辛苦的,那我們?cè)趺茨茏屝玛?duì)員經(jīng)受住艱苦的訓(xùn)練而不離開呢?應(yīng)該合理安排訓(xùn)練強(qiáng)度,不要一開始就把新隊(duì)員嚇走;教練員應(yīng)多注重從思想上關(guān)心他們,讓其感受到大家庭的溫暖,感受到從事保安工作的榮耀;適當(dāng)組織娛樂(lè)活動(dòng)放松隊(duì)員們的心情、緩解他們身心的疲憊;與他們共同分析目前的就業(yè)形勢(shì)和應(yīng)承擔(dān)的家庭責(zé)任。通過(guò)這些方法,讓他們安下心來(lái),從事保安工作。
其次,異地工作,不能經(jīng)?;丶沂切玛?duì)員流失的第二個(gè)原因。新隊(duì)員通過(guò)專業(yè)訓(xùn)練分到基層從事保安工作后,工作場(chǎng)所往往離家很遠(yuǎn),休假時(shí)間又短,一個(gè)月或兩個(gè)月才能回家一次,不能盡好做兒子、丈夫和父親的責(zé)任一直困擾著他們,很多保安員因?yàn)榧彝サ仍虿坏貌晦o職離開保安崗位。據(jù)調(diào)查,多數(shù)離職保安員對(duì)保安工作都是很眷戀的。所以,在招收保安員時(shí),我們應(yīng)該考慮采用就地招聘就地安排上崗的原則。同時(shí),保安隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)異地保安員的思想工作也是相當(dāng)重要的,要多了解他們的想法,多關(guān)心、多幫助他們。保安隊(duì)長(zhǎng)在保安隊(duì)伍日常管理中要學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理方法,通過(guò)科學(xué)、規(guī)范、合理的管理方法,有效調(diào)動(dòng)新保安員的工作熱情和積極性,讓他們感受到自我價(jià)值,從而產(chǎn)生榮耀感。
再次,工作時(shí)間長(zhǎng),工作枯燥,工資普遍偏低是新隊(duì)員流失的第三個(gè)原因。很多新保安員都來(lái)自農(nóng)村,家庭環(huán)境普遍不好,年齡小,受教育程度不高,社會(huì)閱歷淺,法制意識(shí)淡薄,不能很好地適應(yīng)新形勢(shì)下保安工作的要求,有些不能理解保安員的性質(zhì),特別是我們所從事的武裝押運(yùn)工作。涉及到槍彈的管理,要求更加嚴(yán)格,對(duì)他們來(lái)說(shuō),也有一種恐懼感,擔(dān)心發(fā)生事故而丟掉工作,感覺不能勝任。加之保安工作時(shí)間長(zhǎng),工作枯燥,工資也與他們想像的有差距,這對(duì)保安員心理也有一定程度的影響。所以,注重保安員工作以外的教育和學(xué)習(xí)是相當(dāng)重要的。合理利用時(shí)間給保安員“充電”、“加油”是很必要的,只有提高保安員文化水平,提高道德、法制意識(shí),提高自我認(rèn)知度,才能使保安員有自豪感和責(zé)任感。重慶市金盾護(hù)運(yùn)中心在這一點(diǎn)上很有經(jīng)驗(yàn),通過(guò)“文憑工資”的實(shí)施,既提高了保安員收入,又調(diào)動(dòng)了保安員的學(xué)習(xí)熱情,達(dá)到了提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。
最后,保安員自我定位不高,認(rèn)為保安員地位低下是新隊(duì)員流失的又一個(gè)原因。很多新保安員在執(zhí)勤過(guò)程中,處理問(wèn)題的方法過(guò)于簡(jiǎn)單,不被群眾理解,容易受委屈。有時(shí)保安員進(jìn)行守押警戒,合理合法,但遇到極個(gè)別群眾不理解、不配合,在問(wèn)題的處理上為了維護(hù)公司形象,還要向群眾賠禮道歉。所以,很多新保安員錯(cuò)誤地認(rèn)為保安員地位低下,不被人尊重,從而離職。因此,加強(qiáng)保安員職業(yè)道德的培訓(xùn)是很重要的,職業(yè)道德是對(duì)各個(gè)職業(yè)及其從業(yè)人員的特殊要求,是調(diào)節(jié)職業(yè)活動(dòng)中各種關(guān)系、各種利益和矛盾的必要措施,是調(diào)整職業(yè)關(guān)系的基本準(zhǔn)則。職業(yè)道德可使保安員形成高尚的職業(yè)情操,它規(guī)定了具體職業(yè)的社會(huì)責(zé)任,指導(dǎo)保安員在工作崗位上,確立具體的生活目標(biāo),選擇具體的生活道路,形成具體的人生觀和職業(yè)理想,養(yǎng)成優(yōu)良的道德品質(zhì)。
當(dāng)然,新隊(duì)員流失的原因還有很多,我們要借助《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》施行的東風(fēng),把保安隊(duì)伍的管理進(jìn)一步規(guī)范化,吸引更多的年輕人加入到保安員隊(duì)伍中來(lái),讓保安行業(yè)在新形勢(shì)下蓬勃發(fā)展,切實(shí)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。