對今天的保安服務(wù)業(yè)來說，它在保障人民安居樂業(yè)、協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要的作用。

其中，保安員所扮演的角色不可小看；社區(qū)的安全需要他們來巡邏防范；物業(yè)小區(qū)的安全需要他們來門衛(wèi)、消防安全和車輛停放需要他們?nèi)ス芾?；各類大型活動保衛(wèi)現(xiàn)場需要他們來安全檢查、維持秩序等等；他們都執(zhí)勤服務(wù)在第一線，每一項都重任在身。

在保安員頻繁流動的背后，更多的需要我們?nèi)リP(guān)注和了解保安員這一特殊群體，確實值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>

一、保安員的社會地位低，得不到應(yīng)有的尊重

很多人一提到保安員，就會說：“保安，不就是看看大門，站站崗”，在保安工作中時常碰到一些人，對保安大呼小叫的，“保安，你過來一下，”！根本沒有把保安當回事，高興的時候口氣軟一點，帶點笑容；心情不好的時候，覺得保安好欺負，輕者罵人，重者打人。

目前，整個社會對保安行業(yè)認識不夠，保安員的職業(yè)地位還沒有得到社會的關(guān)注；對年輕人來說還沒有大的吸引力，在同等的工作條件面前，大多數(shù)的人不愿意選擇做保安；很多的父母親也不支持自己的孩子從事保安工作，不忍心看到自己的孩子做保安而被別人歧視和嘲笑。

很多的保安員都曾經(jīng)有過被業(yè)主辱罵、威脅的經(jīng)歷，讓他們感到了做保安員的無奈和憂慮。保安員這一職業(yè)，在很多老百姓的眼里，屬于社會最底層的人才會去做的工作，與建筑民工差不多。

二、保安員年紀輕，思想不成熟，隨意性大

保安這個職業(yè)也是吃青春飯的工作。保安員大多年紀比較輕，能在保安崗位上工作一、兩年已經(jīng)是比較長的了，很多年輕的保安員對這個特殊的職業(yè)沒有充分的理解和認識，為找工作而找工作來過渡一下，認為保安員不需要太高的文化和專業(yè)技術(shù)，認為誰都可以做保安員。思想不夠成熟、隨意性較大，職業(yè)意識淡薄，總認為自己是臨時做做，不會做得很長，不去珍惜自己眼前的工作。

很多保安員眼高手低，很輕率地選擇了離開，換個工作環(huán)境。他們大多是在沒有找到合適工作的情況下而無奈地選擇了做保安，人在心不在，一旦機會成熟，他們隨時會選擇離開。

三、保安隊伍管理嚴格，要求標準高，有厭惡感

目前，多數(shù)的保安服務(wù)企業(yè)保安隊伍采用的是半軍事化或軍事化管理。紀律嚴格，制度又多，還要考核；工作講標準，服務(wù)講質(zhì)量，保安員時常處于緊張狀態(tài)。保安員工作本身服務(wù)性就很強，天天都要做重復(fù)的工作，天天都需要保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，時間長了都有厭煩感，覺得做保安不自由。

四、保安員被誤解和輕視，有自卑感

大部分保安員來自農(nóng)村，家庭條件不是很好，在業(yè)主面前都有一種壓抑和自卑感。有些業(yè)主冷眼對保安員，看不起保安員，在工作中保安員時時遭到他們的譏笑，保安員辛勤工作沒有得到業(yè)主的理解和支持。

在處理突發(fā)事件、搶險救災(zāi)中，是保安員沖鋒在前不顧個人安危，可媒體還時時對一些保安員打人、監(jiān)守自盜等作大肆的報道，丑化保安為“打手”，把所有保安員一概而論，加以否定，不夠客觀、公正，加深了保安員內(nèi)心的恐懼和不安。

保安員也是人，他們有人格和自尊，他們也渴望得到社會的尊重、理解和支持。保安員他們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不懼風吹雨打，不怕流血流汗，最怕的是讓他們流淚啊！

五、保安員待遇普遍偏低

按照目前大多數(shù)保安的工資水平，一個保安正常每月開支生活費加房租要花掉600-800元，每月下來所剩無幾，好多保安每月的工資只能維持大半個月的生活，時時還為自己生活的基本保障而發(fā)愁。

這是大多保安離職的一個主要因素，現(xiàn)在的保安工資在整個社會的工資結(jié)構(gòu)里是較低的，再則，保安工作本身就存在著一定的風險，心理壓力大，他們不能安下心去工作，擔心自己在工作中會有意外發(fā)生，時時希望自己能平平安安，做一天算一天。

六、身心疲憊，沒有活動空間

目前，大多數(shù)的保安工作比較辛苦，連續(xù)加班，工作時間日夜顛倒，每天除了上班就是睡覺。一個保安每天要做很多的事，從進入保安隊伍開始，每天保安都處于高度緊張和疲憊狀態(tài)，他們的合法權(quán)益得不到保障，個人的休息時間和活動空間實在很少，希望得到適當?shù)恼{(diào)節(jié)，特別是過年過節(jié)人家都回家團聚了，可他們還要堅守在崗位上，犧牲很多和家人團聚的機會，這也是很多保安不愿長時間從事保安工作的一個重要原因。

七、保安員的飲食與健康

目前，很多單位都不解決保安的食宿問題，很少對他們的日常生活進行關(guān)心，平時保安大多生活很節(jié)約和簡單，大多吃吃快餐，他們的飲食和營養(yǎng)沒有辦法得到調(diào)節(jié)，很容易造成身體的不支，時間長了身心與健康都受到影響，健康的身體和良好的工作狀態(tài)是做好保安工作的前提，如果他們的生活沒有了基本的保障，工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量也很難有大的提高。

八、缺乏學(xué)習、活動和交流的機會

由于保安員工作的特性決定了他們的上班時間，一天工作下來他們已經(jīng)很疲倦了，沒有精力和時間去學(xué)習，年輕的他們希望有文娛活動，希望有屬于他們的空間，希望得到更多交流的機會，很多隊員與公司、上級缺少溝通和交流，還相對比較陌生，很少知道他們的真實想法，不知道他們在想什么？需要什么？

九、保安員個人空間小，前景渺茫

很多保安員覺得做保安沒有什么前途、沒有希望可言。少數(shù)保安員綜合素質(zhì)較好的，頂多能做個保安班長或是保安隊長，情況也確實如此，他們看不到做保安的希望，更不希望自己一輩子做保安員。那些條件比較好的人，都不太愿意進入保安行業(yè)，在這里他們認為沒有自己的發(fā)展平臺和用武之地，因此，沒有多少人愿意為此全身心地投入，在保安崗位上去追求和實現(xiàn)他們的理想。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，保安隊伍在不斷壯大，保安員也在不斷的更新，保安員這個被社會忽視的群體更需要大家的關(guān)心、理解和支持，這樣才能更好的調(diào)動保安員的工作積極性，進一步提高保安隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，才能更好的服務(wù)于社會。