佛山市婦幼保健院是一所集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)、信息管理、健康教育六大功能于一體的國(guó)有非營(yíng)利性三級(jí)甲等婦幼保健?？漆t(yī)院，是佛山市婦幼保健業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心。2015年9月加掛“佛山市婦幼醫(yī)院”、“佛山市婦產(chǎn)醫(yī)院”名稱。2015年11月通過(guò)德國(guó)醫(yī)療透明管理制度與標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“KTQ”）認(rèn)證，成為全國(guó)第三家、廣東省第一家通過(guò)KTQ認(rèn)證的醫(yī)院。每天前來(lái)就診的患兒及家屬成千上萬(wàn)，因此整個(gè)醫(yī)院的安保任務(wù)異常艱巨。佛山保安公司50余年來(lái)一直擔(dān)負(fù)著婦幼醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，目前該駐勤點(diǎn)保安隊(duì)共有隊(duì)員70名。自從承接?jì)D幼醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作后，大隊(duì)由上到下數(shù)年如一日處處高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力圖打造一支思想作風(fēng)過(guò)硬，專業(yè)技能突出的保安隊(duì)伍，從而完成好醫(yī)院的全面安防工作。

建章立制做醫(yī)院安全衛(wèi)士

婦幼醫(yī)院保安隊(duì)針對(duì)醫(yī)院的特點(diǎn)，制訂了一系列的各崗位安全責(zé)任制和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，挑選政治覺(jué)悟高、整體素質(zhì)好的保安員擔(dān)任重點(diǎn)崗位的執(zhí)勤任務(wù)，還配合醫(yī)院保衛(wèi)處，依托設(shè)立在醫(yī)院的微型消防站定期對(duì)保安員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練。每年的安全生產(chǎn)月，保安隊(duì)部要配合醫(yī)院各科室搞2至3次大型的消防和處置突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)演練，這樣既鍛煉了隊(duì)伍，又增進(jìn)了與客戶單位的配合默契度，真正做到了有備無(wú)患和召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，從而多次得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。

消防安全，可以說(shuō)是保安隊(duì)工作的重中之重，因?yàn)獒t(yī)院門診日均接診量都在5千人次左右，每位患者一般都是一家人陪同前來(lái)醫(yī)院就診；住院部總共有幾千張床位，基本處于飽和狀態(tài)，在季節(jié)病多發(fā)期甚至要在樓道里加床，這樣加起來(lái)每天來(lái)往于婦幼醫(yī)院的群眾多達(dá)數(shù)萬(wàn)人次。由于空間有限，在新的醫(yī)技樓尚未竣工投入使用前，現(xiàn)有的醫(yī)院門診樓每天都是摩肩擦踵的擁擠狀態(tài)，因而消防安全形勢(shì)特別嚴(yán)峻。為了保證廣大醫(yī)護(hù)人員和患者家屬的生命安全，保證醫(yī)院的醫(yī)療沒(méi)備安全，保安隊(duì)配合醫(yī)院在各個(gè)規(guī)定地方設(shè)立了消防器材專門存放點(diǎn)，保安隊(duì)員定期對(duì)所有消防器材進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的、有問(wèn)題的器材及時(shí)進(jìn)行登記并更換，使消防器材始終處于完好狀態(tài)，使消防通道隨時(shí)處于暢通狀態(tài)。童時(shí)，保安隊(duì)還專門設(shè)立了流動(dòng)巡邏崗，定時(shí)對(duì)醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)吸煙者及時(shí)制止，對(duì)亂堆放物品和可燃物品及時(shí)清理。由于保安隊(duì)員平日就診高峰時(shí)段執(zhí)勤任務(wù)比較繁忙，為了緩解隊(duì)員的工作壓力，白班隊(duì)長(zhǎng)齊進(jìn)義、隊(duì)員尹建威、王建華、武舉等人就把檢查消防器材的工作主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起來(lái)，利用自己換崗休息的時(shí)問(wèn)去各樓層進(jìn)行檢查、登記，從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)。

緩解矛盾做患者守護(hù)神

在治安維護(hù)方面，因?yàn)獒t(yī)院來(lái)往人多，流動(dòng)性大等特點(diǎn)，也使得醫(yī)院駐勤保安員時(shí)刻都要提高著警惕，高度關(guān)注著各方面的動(dòng)態(tài)。每天，保安隊(duì)除了維護(hù)患者家屬的就診秩序，還要清理那些推銷、發(fā)放廣告等閑雜人員，尤其重點(diǎn)防范偷盜扒竊事件的發(fā)生，不時(shí)提醒患者家屬看管好自己的財(cái)物，以免造成不必要的損失。

2016年2月份的一天，有一對(duì)年輕夫婦帶孩子來(lái)醫(yī)院看病，患兒的母親剛接打完電話，隨手將手機(jī)裝進(jìn)外套的口袋里，這時(shí)一名竊賊盯上了她，其得手后在逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，被保安員房軍敬、郝軍平發(fā)現(xiàn)，他們不顧個(gè)人安危，毫不猶豫地緊追竊賊不放，最后將其制服并移交給了裕華路刑警中隊(duì)，此事跡隨后在河北電視臺(tái)《法制在行動(dòng)》節(jié)日中進(jìn)行了報(bào)道，獲得社會(huì)各界的好評(píng)。近年來(lái)，婦幼醫(yī)院保安隊(duì)員共擒獲偷盜分子6名，為維護(hù)醫(yī)院良好治安環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系緊張的形勢(shì)下，努力做好患者家屬的思想工作，在發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭的時(shí)候，及時(shí)疏導(dǎo)患者家屬的情緒，避免矛盾的進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)是醫(yī)院保安員的必修課。2016年5月，一位患兒的家屬兇對(duì)醫(yī)院的診斷不滿，便糾集家屬到醫(yī)院準(zhǔn)備大鬧一場(chǎng)。駐勤保安隊(duì)員王建華巡邏發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)向保安隊(duì)和院方進(jìn)行報(bào)告，隊(duì)里立即周密部署，對(duì)準(zhǔn)備鬧事家屬進(jìn)行說(shuō)服和勸導(dǎo)，雖然遭到了謾罵和推搡，隊(duì)員們依舊耐著性子安撫家屬，并積極與院方相關(guān)處室進(jìn)行溝通，使即將升級(jí)的矛盾，通過(guò)談判及時(shí)平息，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大．．除此之外，保安隊(duì)員在日常的執(zhí)勤中還經(jīng)常會(huì)遇到患兒家屬之間因?yàn)橐恍┦虑楫a(chǎn)生矛盾，發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至動(dòng)手打架的事情，今年7月，在醫(yī)院門診大廳收費(fèi)處，兩位家屬就因?yàn)榕抨?duì)先后問(wèn)題發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)，一方倚仗人多勢(shì)眾對(duì)另一方女性家屬進(jìn)行辱罵，并動(dòng)手打人。當(dāng)時(shí)正在此處執(zhí)勤的保安隊(duì)員王建華聞聲立即趕到，將打人的一方家屬拉開(kāi)，并進(jìn)行勸阻，可這幾人蠻橫不講理還要對(duì)女性家屬繼續(xù)施暴，這時(shí)王建華及時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫了增援，當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)齊進(jìn)義帶領(lǐng)兒名隊(duì)員很陜趕到將打人者控制并進(jìn)行了說(shuō)服教育，隨后交由趕來(lái)的110處理，此舉受到了女性家屬和在場(chǎng)群眾的贊揚(yáng)，都夸獎(jiǎng)保安隊(duì)員處置問(wèn)題得當(dāng)，既保護(hù)了群眾，又伸張了正義。事后，那位女性家屬特意送來(lái)一面錦旗，向保安隊(duì)員表示由衷地感謝，稱醫(yī)院駐勤保安是“患者守護(hù)神，醫(yī)院好衛(wèi)士”。這些年來(lái)，婦幼醫(yī)院駐勤保安隊(duì)共解決醫(yī)患糾紛和治安案件1597起，為醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展貢獻(xiàn)出了力量，從而受到醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也受到了廣大群眾的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

盡職履責(zé)做患者的貼心人

年復(fù)一年，日復(fù)一日，婦幼醫(yī)院駐勤保安隊(duì)員在自己的工作崗位上默默履行著職責(zé)，奉獻(xiàn)著力量。近年來(lái)由于環(huán)境氣候、季節(jié)交替等因素，婦幼發(fā)病率在幾個(gè)節(jié)點(diǎn)尤為突出，門診量屢創(chuàng)新高。常常是天不亮門診大廳就排起了掛號(hào)候診長(zhǎng)龍。為了給患者及家屬提供方便快捷的服務(wù)，維護(hù)秩序井然的就診環(huán)境，為了所有人的安全，不發(fā)生任何意外，保安隊(duì)員都要提前上崗，維持秩序，耐心解答患者家屬們的各種問(wèn)題，在就診高峰，可以說(shuō)是人擠人、人挨人，此刻保安隊(duì)員的壓力也是最大的，他們不斷地在人群中跑前跑后，疏導(dǎo)著患者家屬，嗓子經(jīng)常是喊啞了也顧不上喝口水。，特別是去年，進(jìn)入冬季后，連續(xù)的霧霾天使得呼吸門診量激增，最多時(shí)一天達(dá)到近600人次。負(fù)責(zé)二樓呼吸科執(zhí)勤任務(wù)的葛志海、武舉等保安員面對(duì)著茫茫的就診人群，盡心盡力，全力以赴，每天堅(jiān)持著超負(fù)荷工作。天氣雖然寒冷，但他們的著衣從來(lái)都是被汗水所浸透的，不斷高聲地維持秩序使得他們的嗓音愈發(fā)沙啞，然而他們從不喊苦叫累，始終盡職盡責(zé)、一絲不茍地完成著本職工作，得到醫(yī)護(hù)人員的肯定和表?yè)P(yáng)。

由于醫(yī)院流動(dòng)人員較多，高峰時(shí)患兒及家屬每天進(jìn)出上萬(wàn)人次，為了給孩子看病，家屬往往心情都很焦慮，經(jīng)常會(huì)丟三落四遺失一些錢物。為此，保安隊(duì)員在平時(shí)的執(zhí)勤巡邏時(shí)都會(huì)不厭其煩地提醒著每一名家屬看管好個(gè)人物品，并將在執(zhí)勤巡邏時(shí)撿拾到的錢物及時(shí)通過(guò)各種手段聯(lián)系到失主，第一時(shí)間返還給他們，這其中具有代表性的是：2013年11月，隊(duì)員李叢力在門診執(zhí)勤時(shí)，撿到手包1個(gè)，內(nèi)有現(xiàn)金人民幣1萬(wàn)元、港幣8000元、手機(jī)2部、黃金項(xiàng)鏈1條。2017年2月，隊(duì)員王建華在執(zhí)勤中撿到女士手包1個(gè)，內(nèi)有現(xiàn)金6000元、金項(xiàng)鏈1條、手機(jī)1部。2017年3月，隊(duì)員葛志海執(zhí)勤過(guò)程中撿到錢包1個(gè)，內(nèi)有現(xiàn)金5000余元和大量有價(jià)證券。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2013年以來(lái)，婦幼醫(yī)院保安隊(duì)員共撿到人民幣現(xiàn)金10萬(wàn)余元，港幣1萬(wàn)多元，各種銀行卡存折30余張，身份證戶口本70多張，汽車鑰匙50把，手提電腦2部，駕駛本8個(gè)，大量的各類有用票據(jù)，各種品牌手機(jī)300多部。幾乎每個(gè)隊(duì)員都在執(zhí)勤時(shí)撿拾到過(guò)手機(jī)，但無(wú)滄撿到什么物品，他仉總是在第一時(shí)問(wèn)送到警衛(wèi)室進(jìn)行登記，并通過(guò)各種途徑及時(shí)聯(lián)系失主，在確認(rèn)無(wú)誤后物歸原主。保安隊(duì)員拾金不昧的高尚品德凝聚著社會(huì)正能量，凡人善舉引領(lǐng)著社會(huì)新風(fēng)尚，他們的行為看似是舉手之勞，但實(shí)則是源于誠(chéng)信友善的優(yōu)良品質(zhì)，他們的行為贏得了失主和群眾的贊譽(yù)，近2年，婦幼醫(yī)院駐勤保安隊(duì)共收到失主送來(lái)的錦旗8面，感謝信幾十封。

光陰荏苒，在過(guò)去的歲月里，保安隊(duì)員堅(jiān)持以院為家，一心撲在醫(yī)院的安保工作上，有許多隊(duì)員家中有事時(shí)，卻正是工作繁忙時(shí)，為了大家他們舍棄了小家，始終堅(jiān)守在各自的工作崗位上。

駐佛山市婦幼保健院保安隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的光榮職責(zé)，默默在付出，默默在奉獻(xiàn)。盡管他們看起來(lái)平凡且普通，但也正是他們平凡的一言一行、普通的一舉一動(dòng)構(gòu)建著駐勤醫(yī)院的和諧，維護(hù)著廣大患者群眾的利益，保衛(wèi)著一方的平安。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，相信婦幼醫(yī)院駐勤點(diǎn)的保安隊(duì)員會(huì)在將來(lái)的日子里，將優(yōu)良作風(fēng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，本著以單位為家、為人民服務(wù)的工作作風(fēng)，在各自平凡的崗位上，繼續(xù)做出不平凡的業(yè)績(jī)。