不管是什么原因讓你加入保安行業(yè),不要一開始就認為自己所從事的行業(yè)和工作是低人一等的。其實,低人一等的不是職業(yè),最主要還是在于你自己對崗位的認識。
一個人的缺點,往往暗示著他的優(yōu)點:當你討厭一個人急性子,為什么看不到他的行動力?當你討厭一個人很強勢,為什么看不到他的決斷力?當你討厭一個人說話繞彎,為什么看不到他的思維縝密?當你討厭一個人行動緩慢,為什么看不到他的包容和淡定?
那是一個出生于紐約黑人區(qū)布魯克林、沒有學歷的孩子,他一直在做保安、庫管員,雖然做得很好——佳士得把藝術品寶庫的鑰匙都交給了他。但日復一日在地下工作,令他十分渴望能做一份與人打交道的工作。當他得知公司有一份門衛(wèi)的工作時,他就向老板提出申請。在眾多應聘者中,他脫穎而出,終于成為這個世界最著名的某公司的一個門衛(wèi)??墒?,怎樣才能做好這份工作呢?他想,每一位進入公司大門的人都是極其重要吧,怎樣才能令他們感到備受尊重、快樂、賓至如歸,才會讓他們更喜歡自己并愿意常來呢?于是,他將所有報紙上的名人的照片、名字和介紹剪下來,貼在家中的墻上,每天上下班在地鐵上復習,晚上回家讓妻子考他,如果還有不認識的人就問同事……這樣,他總是能夠笑著拉開大門:“啊,您好,×夫人……×先生,我們一直在等您哦!”
有一天,公司要在倫敦做一次重大活動,需要一位能夠認識所有藝術家、重要客戶和名人的接待者,除了這位門衛(wèi),全公司竟再也找不出這樣一個人來。于是,公司將派他去倫敦??伤麖奈春推拮臃珠_過,加上孩子出生才兩周,所以他拒絕了。第二天,公司通知他,將邀請他太太與他一同前往。從未離開過紐約、從未坐過飛機的他們,在倫敦機場被一輛加長林肯接到某小區(qū)。站在莊嚴的高級小區(qū)門口穿上禮服的那一刻,他感到從未有過的榮耀——這就是一個在某物業(yè)工作了35年的門衛(wèi)的故事。他說:“你必須熱愛自己的工作,如果你對它永遠充滿熱情,它將帶你走到難以置信的遠方。”
這個故事告訴我們:不要輕視自己的工作,要熱愛自己的工作,這樣可能會收到意想不到的結果。
一個風雨交加的夜晚,一對老夫婦走進某小區(qū)的門口,想要看房子。無奈小區(qū)的夜班工作人員說:“十分抱歉,今天我們已經沒有辦法看房子了。明早我可以幫你們問問中介。要是在沒有空房的情況下,我會送二位到旅館,可是我無法想象你們要再一次的置身于風雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但還是蠻干凈的,因為我必需值班,我可以待在辦公室休息。”這位年輕人很誠懇的提出這個建議。老夫婦大方地接受了他的建議,并對造成小伙的不便致歉。
隔天,雨過天晴,老先生要前去交費時,門衛(wèi)仍是昨晚的這位服務生,他依然親切地表示:“昨天您住的房間并不是臨時安置房,所以我們不會收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)。”老先生點頭稱好:“你是每個物業(yè)公司老板夢寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟小區(qū)。”
幾年后,他收到一位先生寄來的掛號信,信中說了那個風雨夜晚所發(fā)生的事,另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票,邀請他到紐約一游。在抵達曼哈頓幾天后,這位物業(yè)人在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客,這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:“這是我為你蓋的小區(qū),希望你來為我經營,記得嗎?”這位服務生驚奇莫名,說話突然變得結結巴巴:“您是不是有什么條件?您為什么選擇我呢?您到底是誰?”“我叫做威廉·阿斯特,我沒有任何條件,我說過,你正是我夢寐以求的員工。”
這建筑就是紐約最知名的 Waldorf 華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象征,也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。當時接下這份工作的物業(yè)管理者就是那晚幫助過威廉·阿斯特的那位物業(yè)人,一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。
是什么樣的態(tài)度讓這位普通物業(yè)人改變了他生涯的命運?毋庸置疑的,是他遇到了“貴人”。可是,如果當天晚上是另外一位物業(yè)人當班,會有一樣的結果嗎?人間充滿著許許多多的因緣,每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰,不要輕忽任何一個人,也不要疏忽任何一個可以助人的機會,學習對每一個人都熱情以待,學習把每一件事都做到完善,學習對每一個機會都充滿感激,我相信,我們就是自己最重要的貴人。
這個故事告訴我們,在工作中真誠地對待每一件事每一個人,那么付出的努力也會得到相應的回報。
其實在生活中,還有很多很多從一個基層工作,做到出色的崗位,這里就不一一舉例了。物業(yè)同仁們,無論你現在做的是什么工作,什么崗位,只要認定了目標,有了方向,那么,你也可以創(chuàng)造出美好的事物。要知道,很多保安行業(yè)的資深人,也是從這些最基層的工作開始做起,才成就了他們現在輝煌的人生。