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廣東中保維安保安公司佛山分公司保安隊(duì)長(zhǎng)陳軍
我叫陳軍,是廣東中保維安保安公司佛山分公司的一名保安隊(duì)長(zhǎng)。回想自己1995年3月背上背包離開家鄉(xiāng),來(lái)到佛山參加保安工作至今,在公司的教育培養(yǎng)下,由一名涉世未深的青年,逐漸成長(zhǎng)為班長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng),到現(xiàn)在的副大隊(duì)長(zhǎng),一步步走來(lái),感慨很多。想想剛參加保安工作時(shí),很多人并不看好這個(gè)職業(yè),社會(huì)認(rèn)同度不高,人員流動(dòng)性大,是“干一行,愛一行”的信念使我在這條路上越走越遠(yuǎn),一直走到現(xiàn)在。我是幸運(yùn)的,我為當(dāng)初選擇保安這個(gè)職業(yè)感到無(wú)比自豪。
現(xiàn)在我的駐點(diǎn)是廣東省中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院保安值勤點(diǎn)。工作中,我始終把自己定格為一個(gè)兵,以“當(dāng)好排頭兵”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,站崗接待、巡邏檢查、處置應(yīng)急事件都和隊(duì)員們一起并肩作戰(zhàn)。在平時(shí)交往中,我們無(wú)話不談,隊(duì)友們之間建立了深厚友誼,也加強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我在每天崗前的早會(huì)上,會(huì)把相關(guān)工作給大家交待清楚,有時(shí)也會(huì)傳達(dá)公司議精神和醫(yī)院保衛(wèi)科的工作要求。時(shí)間不長(zhǎng),大家就分別走向工作崗位。因?yàn)楣ぷ鞣泵?,所以在這短短半小時(shí)左右的時(shí)間里,我會(huì)結(jié)合實(shí)際需要,為隊(duì)員們講解保安工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防安全、巡邏檢查、糾紛處置等知識(shí)。隊(duì)員們將所學(xué)所記應(yīng)用到日常工作中,日復(fù)一日,時(shí)刻把責(zé)任放在心中,不斷提升保安職業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
在緊張的工作之余,我也會(huì)擠出時(shí)間進(jìn)行集體隊(duì)列訓(xùn)練。從10月底至11月底,我就組織隊(duì)伍進(jìn)行了隊(duì)列訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等課目,使隊(duì)員們進(jìn)一步鞏固了保安服務(wù)技能。院保衛(wèi)科要求,遇有應(yīng)急突發(fā)事件,保安員要在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。而在一次突發(fā)事件中,從接警到抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),隊(duì)員用時(shí)只有59秒??焖俜磻?yīng)的能力,就來(lái)自于平時(shí)的扎實(shí)訓(xùn)練。
11月24日8時(shí)30分,隊(duì)員伊善仲巡邏到門診綜合樓7樓樓梯處時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色大箱子。見周圍無(wú)人,感到箱子可疑,立刻向我作了匯報(bào)。我迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),配合保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)封閉現(xiàn)場(chǎng),小心翼翼進(jìn)行檢查。經(jīng)查,該箱子里有兩臺(tái)筆記本電腦,沒有危險(xiǎn)物品。后經(jīng)保衛(wèi)科核實(shí),是有醫(yī)學(xué)院學(xué)生落在這里忘記拿了。雖然是虛驚一場(chǎng),但隊(duì)員們每次巡邏仍然是保持警惕,認(rèn)真仔細(xì)。
“有困難,找保安。”這是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和患者經(jīng)常說(shuō)的一句話。隊(duì)員們幫助醫(yī)護(hù)人員抬床搬物,助人為樂,為各科室和患者提供周到的服務(wù),與院領(lǐng)導(dǎo)、各科室醫(yī)護(hù)人員關(guān)系融洽。
作為醫(yī)院保安,日常在確保安全的情況下,我們又要服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員和患者。平日里參與搬抬擔(dān)架多起,記得有一次,一名孕婦在住院大廳突然臨產(chǎn),情況緊急。我立刻和兩名隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng),將孕婦抬上電梯送到4層?jì)D產(chǎn)室。當(dāng)看到一個(gè)新生命誕生,看到那一家人臉上洋溢著燦爛的笑容,聽到他們家人接連向我們表示感謝,我感到我們的工作看似平凡,卻孕育著偉大。
醫(yī)院里每天人來(lái)人往,就診患者很多,經(jīng)常有丟失病歷、錢包、銀行卡、醫(yī)??ǖ氖虑榘l(fā)生。隊(duì)員們知道,患者在這里丟失的財(cái)物,都是非常重要的,這些錢是他們的治病錢,甚至是救命錢。遇到這種事,我都是囑咐隊(duì)員要妥善保管,積極尋找聯(lián)系失主,盡快將財(cái)物送還患者手中,這種拾金不昧的事例不勝枚舉。
7月底的一天上午8時(shí)許,隊(duì)員吳玉生在門診樓大廳執(zhí)勤時(shí)拾到一個(gè)皮夾,內(nèi)有現(xiàn)金2300元、數(shù)張銀行卡、身份證等財(cái)物。我讓吳玉生交到單位保衛(wèi)科妥善保管。隨后通過(guò)有關(guān)信息聯(lián)系到失主孫某,物歸原主。失主為表達(dá)感激之情,特意制作一面“拾金不昧品德高尚”的錦旗。這面錦旗和其他失主送來(lái)的錦旗一同掛在值班室的墻上,它們看似很輕,實(shí)則情重,是對(duì)我們的感謝和認(rèn)可,那是無(wú)價(jià)的。
隊(duì)員們的無(wú)私奉獻(xiàn),熱心助人,給大家留下了深刻的印象。我認(rèn)為,要搞好服務(wù),就要把工作放在心里,把責(zé)任記在心間。