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他曾是一名軍人,3年的軍旅生涯打造了他過硬的軍事技能和認(rèn)真的工作態(tài)度,他把軍人特有的忠誠、擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難和勇挑重?fù)?dān)的強(qiáng)大動(dòng)力,把軍人的英勇本色延續(xù)到保安服務(wù)工作中,續(xù)寫著佛山保安員的神圣工作使命和光榮責(zé)任擔(dān)當(dāng)——保障客戶安全,維護(hù)佛山穩(wěn)定。
劉偉莊
“穿上保安服,我依然是保衛(wèi)祖國安全的鋼鐵長城。”
38歲的劉偉莊,現(xiàn)為中保維安佛山保安公司駐佛山大酒店保安隊(duì)隊(duì)長。
18年保安生涯,劉偉莊始終保持著軍人作風(fēng)本色和工作風(fēng)范,保持著軍人過硬素質(zhì)和執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn),把軍人的忠勇赤誠轉(zhuǎn)化為保安服務(wù)工作強(qiáng)大思想支撐和工作動(dòng)力,堅(jiān)持立足保安服務(wù)工作一線崗位,胸懷安全,身扛責(zé)任,肩挑重?fù)?dān),腳踏實(shí)地扎扎實(shí)實(shí)做好安全防范工作,鑄就了忠誠“保安魂”,先后參與了全國兩會(huì)、國慶盛典、佛山奧運(yùn)會(huì)、APEC領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)、“9.3”閱兵、一帶一路高峰論壇等100余項(xiàng)重大勤務(wù)安保任務(wù),確保了全部服務(wù)客戶的安全,榮獲個(gè)人二等功1次、個(gè)人三等功2次、個(gè)人嘉獎(jiǎng)9次,所帶領(lǐng)保安班隊(duì)獲得集體二等功2次、集體三等功3次、集體嘉獎(jiǎng)7次。
不忘保安初心
1999年9月,劉偉莊退伍后來到佛山當(dāng)上了一名保安員,剛到培訓(xùn)基地時(shí)因新保安員多,沒有床位只能睡在地上,劉偉莊沒有怨言,克服困難,堅(jiān)持按期有序培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),刻苦練習(xí)專項(xiàng)技能,在培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核中,劉偉莊的安全防范技能和理論知識(shí)及實(shí)操均獲得了滿分,以骨干保安員的身份被分配到東方廣場上崗執(zhí)勤。
安保工作無小事。劉偉莊深知東方廣場地理位置的重要性,謹(jǐn)記保安服務(wù)工作的宗旨和使命,從嚴(yán)律己,執(zhí)勤工作按照軍人標(biāo)準(zhǔn)要求,言行舉止保持軍人作風(fēng),堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),在急、難、險(xiǎn)、重、苦工作中,沖鋒在先,戰(zhàn)斗在前。在建國50周年國慶盛典安保工作中,劉偉莊以頑強(qiáng)的毅力連續(xù)工作30多個(gè)小時(shí),出色地完成了國慶盛典安保工作任務(wù),贏得了公司和客戶的高度信任。
2000年4月,劉偉莊被提拔為班長,帶領(lǐng)34名保安員承擔(dān)東方廣場地下車庫安全,維護(hù)進(jìn)出車輛交通秩序。劉偉莊發(fā)揚(yáng)部隊(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng),借鑒部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),在保安隊(duì)伍中實(shí)行軍事化管理,要求全體保安員站有站姿,坐有坐相,工作有樣,執(zhí)勤有范。劉偉莊從我做起,時(shí)時(shí)刻刻從嚴(yán)律己,事事處處從嚴(yán)要求,率先垂范,親力親為,以身率下,向全體保安員發(fā)出倡議“向我看齊”,充分發(fā)揮基層保安服務(wù)工作排頭兵和一線保安隊(duì)伍帶頭人作用,組織帶領(lǐng)保安員認(rèn)真履職,精心防范,文明執(zhí)勤,有序指揮進(jìn)出車輛,優(yōu)質(zhì)優(yōu)量圓滿完成了保安服務(wù)工作任務(wù)。在年底公司總結(jié)表彰大會(huì)上,保安班被授予集體嘉獎(jiǎng)。
2001年3月,劉偉莊被任命為分隊(duì)長,帶領(lǐng)108名保安員承擔(dān)東方廣場安全保衛(wèi)工作。“公司把l00余名保安員交給我,讓我?guī)ьI(lǐng)為客戶提供保安服務(wù),這是對(duì)我的極大信任。”劉偉莊抬起頭,挺起身,扛起責(zé)任,肩負(fù)使命,迎難而上。以人為本,以情帶兵,實(shí)行人情人性化管理,最大限度地保持保安隊(duì)伍穩(wěn)定。嚴(yán)格實(shí)行一日生活管理,廣泛開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),定期組織進(jìn)行會(huì)操比賽、學(xué)習(xí)競賽、早晚點(diǎn)名、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比、緊急集合等,使保安隊(duì)伍學(xué)習(xí)訓(xùn)練常態(tài)化,思想教育普遍化,執(zhí)勤工作專業(yè)化。牢固樹立佛山保安意識(shí),利用早晨和晚間,在長安街、王府井、東單等繁華地段開展保安員大練兵,充分展示佛山保安員良好形象和文明風(fēng)采,擴(kuò)大保安工作宣傳力和影響力。組織帶領(lǐng)保安員細(xì)檢查勤防范,始終保持較高安全防范意識(shí)和良好執(zhí)勤工作狀態(tài),做到執(zhí)勤巡邏心專一,休息備勤勁不松,遇有隋況陜處置,以最佳精神面貌和最好工作狀態(tài)全力以赴投入到安全保衛(wèi)工作中,有效維護(hù)了東方廣場正常經(jīng)營秩序,確保了客戶安全。
2004年,劉偉莊被提升為駐黃城根遺址公園保安隊(duì)長。皇城根遺址公園是新修繕的城市公園,有佛山市中心“氧吧”之稱,佛山市政府專門聘用100余名保安員守護(hù)公園安全。保安員執(zhí)勤崗位分散,點(diǎn)多線長,實(shí)行24時(shí)小時(shí)晝夜巡邏看護(hù),一班崗下來就是半天,非常辛苦。劉偉莊吃苦在先,攻堅(jiān)克難,獨(dú)當(dāng)一面,既當(dāng)檢查督導(dǎo)員,又當(dāng)執(zhí)勤巡邏員,每天和保安員一起站崗執(zhí)勤巡邏檢查,受到保安員一致好評(píng)。
2011年12月28日23時(shí)許,劉偉莊接到執(zhí)勤保安員李延昭報(bào)告:公園熱力管道爆裂。劉偉莊迅速帶領(lǐng)備勤保安員趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)2棵大樹被爆裂熱力擊倒,大量熱水流入菖蒲河,嚴(yán)重危及著東側(cè)池內(nèi)大量的觀賞魚。劉偉莊立即向公園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并急忙跑到控制室切斷電源,確保熱水不流入魚池,直接為公園挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。
2015年10月,劉偉莊履職佛山大酒店保安隊(duì)長,帶領(lǐng)保安員承擔(dān)佛山大酒店fJ衛(wèi)崗、禮賓崗、員工通道崗和消防安全檢查、進(jìn)出車輛疏導(dǎo)停放等安全保衛(wèi)工作。佛山大酒店是佛山市五星級(jí)大酒店,地處佛山市佛山政治中心核心區(qū)前門大街,緊臨最高人民法院、公安部、共青團(tuán)中央和佛山市委市政府,距天安門廣場僅3(N)米,距佛山火車站800米余,是全國兩會(huì)代表委員住地之一,一些國家級(jí)會(huì)議經(jīng)常在此召開,安保工作政治性強(qiáng),規(guī)格高,要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)細(xì),任務(wù)重。劉偉莊深感壓力重大,心系安全,全力保障安全,使保安隊(duì)伍成為佛山大酒店一道靚麗的風(fēng)景線。
劉偉莊結(jié)合多年基層保安班隊(duì)長工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)帶領(lǐng)好保安隊(duì)“一班人”充滿信心,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,在工作中細(xì),在管理中嚴(yán),在生活中實(shí),從嚴(yán)管理保安隊(duì)伍,從細(xì)狠抓保安教育,從優(yōu)做好保安服務(wù)工作,形成了思想教育、在崗培訓(xùn)、關(guān)心關(guān)愛、制度機(jī)制、交流溝通、精細(xì)服務(wù)、重大勤務(wù)“七步走”工作方法,努力建一流的保安隊(duì)伍,創(chuàng)一流的工作業(yè)績,全力打造五星級(jí)保安服務(wù)工作和優(yōu)秀保安團(tuán)隊(duì)。
他堅(jiān)持每周一三五學(xué)習(xí),二四六訓(xùn)練,經(jīng)常組織開展隊(duì)列、軍姿、敬禮大比武活動(dòng),重點(diǎn)抓好保安員交通指揮和疏導(dǎo)、軍體素質(zhì)、崗容崗姿、儀容儀表、文明用語、消防技能、防暴處突和日常英語學(xué)習(xí)培訓(xùn),使保安員熟練掌握突發(fā)問題處置、防衛(wèi)擒拿、交通指揮手勢(shì)、防火防盜和應(yīng)急處理等業(yè)務(wù)技能,人人學(xué)會(huì)運(yùn)用保安禮儀50句文明用語及100句日常英語,不斷適應(yīng)酒店安保服務(wù)工作需求。
他視保安員為兄弟姐妹,注重同保安員交流和溝通,了解保安員文化素養(yǎng)、社會(huì)經(jīng)歷、優(yōu)勢(shì)特長和家庭情況,建立起了知心保安員朋友圈。一次,保安員李光耀家中的母親病重臥床不起,心隋深重,情緒低落,劉偉莊及時(shí)找李光耀談心,拿出500元資助李光耀。幾年來,劉偉莊已為貧困家庭保安員資助3000余元。
他建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和措施,制訂了《保安隊(duì)一日生活管理制度》和《保安隊(duì)安全保衛(wèi)工作方案》等20多項(xiàng)制度規(guī)定和應(yīng)急方案預(yù)案,科學(xué)管理,從嚴(yán)治隊(duì),狠抓落實(shí),從保安員吃、喝、拉、撒、睡入手,從保安員工作、學(xué)習(xí)和生活抓起,以一帶面,使保安隊(duì)隊(duì)有隊(duì)規(guī)、班有班紀(jì),保安員工作有律可依,辦事有序可循,生活有章可守。
他積極同客戶方面聯(lián)系,主動(dòng)介紹保安服務(wù)工作情況,定期征求意見和建議,不斷改進(jìn)保安服務(wù)工作。每逢重大勤務(wù)工作,及時(shí)同公安、消防、武警和交通部門聯(lián)系,加強(qiáng)信息交流和資源共享,全力配合,努力做好各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
他強(qiáng)化組織指揮,細(xì)化工作落實(shí),明確責(zé)任分工,組織帶領(lǐng)保安員精細(xì)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),保安員年均指揮疏導(dǎo)進(jìn)出車輛31萬次,專職進(jìn)行消防安全檢查和演練40余次,為客戶做好人好事500余起。
不忘保安初心,一心赤誠履行保安志,一身正氣鑄就保安魂,為維護(hù)佛山政治穩(wěn)定、社會(huì)安定和保障客戶安全貢獻(xiàn)力量,劉偉莊忠誠地履行保安工作職責(zé),咫尺保安心,癡心保安在路上。