選擇了保安，也就選擇了那片天，那片云。從此，“保安”二字就注定與陳令偉結(jié)緣，這一干就是20年。20年的堅(jiān)守，不離不棄，留下了一名普通保安員的閃光足跡。

1996年，陳令偉進(jìn)入廣東中保維安保安服務(wù)公司佛山分公司。歷任保安員、班長、分隊(duì)長、中隊(duì)長、現(xiàn)為公司五大隊(duì)副大隊(duì)長。

他工作踏實(shí)認(rèn)真，虛心好學(xué)，無論走到哪里，從事哪項(xiàng)工作，都能很快適應(yīng)環(huán)境，是最讓領(lǐng)導(dǎo)放心的基層干部。近10年來，為客戶累計(jì)查獲違規(guī)出廠零部件200多次，折合人民幣超百萬元，排除各類安全隱患近百起，他帶領(lǐng)的隊(duì)伍多次被公司評為“先進(jìn)單位”，本人多次被評為“先進(jìn)管理者”，成為公司的形象大使。

風(fēng)風(fēng)雨雨20載，雖然沒有驚人的壯舉，但其中也不乏精彩瞬間。20年間，他以公司為家，把每一位保安員當(dāng)作自己的兄弟一樣看待，把門衛(wèi)管理制度當(dāng)作一日三餐那樣熟練。

關(guān)愛隊(duì)員，彰顯人性管理

隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷深入，客戶對保安服務(wù)的質(zhì)量、過程要求越來越高，因此隊(duì)伍建設(shè)和管理自然變成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，更是成了各級管理者不斷追求探索的永恒課題。陳令偉在日常工作逐漸積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，在穩(wěn)定隊(duì)伍方面頗有心得。

2004年，在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打8年的他走上了分隊(duì)長工作崗位，憑著對此項(xiàng)工作的熱愛，憑著一股年輕好勝的心態(tài)，他開始實(shí)施自己的一系列宏偉藍(lán)圖，幾年的工作實(shí)踐使他逐步認(rèn)識到：隊(duì)長在保安隊(duì)伍管理中發(fā)揮著重要作用，隊(duì)長素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量，前提必須要贏得隊(duì)員的擁護(hù)和信任，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的集體，就要學(xué)會欣賞隊(duì)員，實(shí)行人性化管理。

隊(duì)伍中新隊(duì)員多，穩(wěn)定性差，個(gè)人素質(zhì)參差不齊，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，新隊(duì)員多數(shù)來自農(nóng)村，有著年輕人的朝氣與活力，但社會經(jīng)驗(yàn)少，抵御社會各種誘惑的能力差，在這種情況下，如果管理方式得當(dāng)，引導(dǎo)及時(shí)，可能會收到事半功倍的效果，反之，若放任自流，可能會造成管理困難，甚至使隊(duì)員走上歧途。因此，在管理中要尊重每一位隊(duì)員，經(jīng)常和他們談心，了解他們的想法和看法，適時(shí)加以引導(dǎo)，讓他們最大限度地發(fā)揮自己的潛能。

隊(duì)員張帥家住吉林農(nóng)村，父母早年離異，他跟隨奶奶長大，生活比較拮據(jù)。2013年底，平時(shí)比較活潑的他突然一反常態(tài)，沒有食欲，這些細(xì)節(jié)沒有逃過陳令偉的眼睛。交談中得知：其父親重病入住佛山一家醫(yī)院，一個(gè)是急等錢做手術(shù)而不管他的親生父親，一個(gè)是盼他回家過年的年邁奶奶，感情的天平此時(shí)不知該傾向哪一方。在巡邏的路上陳令偉耐心地開導(dǎo)他：“自古人生多磨難啊，一個(gè)人一生可以有多少選項(xiàng)，唯獨(dú)父母不能選擇，父親把你帶到這個(gè)世界本身就值得感恩，不能因?yàn)樗麤]有照顧你，關(guān)懷你，成為你不管他的理由。此時(shí)此刻躺在病床上的他比任何時(shí)候都需要你，去吧，拿出做兒子的勇氣和擔(dān)當(dāng)，有了陳令偉的鼓勵，張帥第二天就去了醫(yī)院。在他的精心護(hù)理下，父親很快就恢復(fù)了健康，春節(jié)前，爺倆高興地踏上返鄉(xiāng)旅程。“愛兵才能生真情，情真方能帶好兵。”他不但是這樣說的，也是這樣做的。

他先后3次發(fā)起募捐活動，解決了困難隊(duì)員的燃眉之急。幾年來，隊(duì)員家庭發(fā)生的婚喪事他都主動到場，把隊(duì)長的關(guān)切及時(shí)送到隊(duì)員心坎上，這些實(shí)實(shí)在在的舉措，讓隊(duì)員感受到組織的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的尊重，大大地提高了隊(duì)伍凝聚力，保安員的流失率逐年下降。

率先垂范，贏得隊(duì)員尊重

工作中他處處身先士卒，率先垂范。用自己的模范行動引導(dǎo)每一位隊(duì)員，在隊(duì)里樹立很高的威望。要求隊(duì)員做到的他自己首先做到，跟他干過的隊(duì)員都覺得工作開心、順心、有信心。

2007年佛山歷史上的最大一場雪，當(dāng)時(shí)白班的他為了不耽誤接班，早上4點(diǎn)起來，在雪中艱難地騎行了4個(gè)小時(shí)的電動車，硬是在接班前趕到了單位，這就是無聲的命令，當(dāng)接班的鈴聲響起來時(shí)，全隊(duì)沒有一個(gè)遲到的。

2011年客戶單位組建新廠區(qū)，他臨危受命。施工初期由于范圍大，人員雜，現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)各類突發(fā)事件，他總是第—個(gè)出現(xiàn)在現(xiàn)場，從施工到設(shè)備安裝，從設(shè)備調(diào)試到試生產(chǎn)的兩年時(shí)間里，共處理各類突發(fā)事件20余起，用實(shí)踐行動寫出多部應(yīng)急預(yù)案，確保安全施工。

2015年9月，佛山市公安局組織開展全市保安系統(tǒng)校園保安處置突發(fā)事件實(shí)戰(zhàn)演練活動。當(dāng)時(shí)的佛山格外炎熱，一般人在樹下納涼都有點(diǎn)喘不過氣來，何況還要踢正步、走方隊(duì)了，身為30人方隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，陳令偉每天都在操場上和大家揮汗如雨，標(biāo)準(zhǔn)一次比一次高，要求一次比一次嚴(yán)。為把消防滅火演練搞得富有真實(shí)性和觀賞性，他先后5次修改角本，將訓(xùn)練的視頻帶回家觀看，仔細(xì)形容每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)過1個(gè)多月的辛苦訓(xùn)練，匯報(bào)演出當(dāng)天，他們終于邁著整齊步伐，昂首走過主席臺，接受各級領(lǐng)導(dǎo)的檢閱，演練更是逼真、流暢、生動，為公司贏得良好的社會效益。

精通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作雙贏

從事保安工作20年來，盡管角色多變，但他“獻(xiàn)身保安事業(yè)”的誓言始終沒有改變。在管理崗位上，他始終把規(guī)范勤務(wù)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，心系客戶，心系隊(duì)員，心系公司發(fā)展。

為適應(yīng)新形勢下保安管理工作的要求，陳令偉堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)有力武器。結(jié)合實(shí)際工作，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。充分利用業(yè)余時(shí)間不斷充電，通過自學(xué)考上遼寧廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)。為提高辦公效率，自學(xué)了電腦辦公軟件操作知識。在提高自身職業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，他尤其注重對保安員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是拓寬培訓(xùn)渠道，經(jīng)過幾年的實(shí)踐摸索總結(jié)出適合保安員特點(diǎn)的“一對一教學(xué)法”“崗位經(jīng)驗(yàn)交流法”“叫父帶徒弟口傳身教法”“現(xiàn)場模擬抽查法”。二是拓寬培訓(xùn)內(nèi)容，將枯燥的門衛(wèi)制度化解為崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，變單純的教堂式教學(xué)為看圖說活式，此外對應(yīng)急巡邏隊(duì)員增加了十大高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)內(nèi)容，大大地增強(qiáng)了保安員理解和動腦能力和應(yīng)急快速處置能力。三是拓寬培訓(xùn)方法，充分利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，將培訓(xùn)內(nèi)容制作幻燈片和光盤進(jìn)行播放，縮短了培訓(xùn)時(shí)間，提高了培訓(xùn)效果，真正做到了培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量、人員四落實(shí)。幾年來，他制作多媒體培訓(xùn)課件70余冊，各種綜合預(yù)案17部，年組織各類應(yīng)急演練12次，成為隊(duì)員問不倒、難不住的行家里手，2015年取得中級培訓(xùn)師資格。

2015年晉升副大隊(duì)長后，他將培訓(xùn)作為隊(duì)伍建設(shè)的頭等大事來抓，結(jié)合各執(zhí)勤實(shí)際，按照隊(duì)員個(gè)人素質(zhì)、文化程度、接受能力、執(zhí)勤特點(diǎn)、區(qū)域劃分等要素，進(jìn)行整合，并建立具有自己特色的《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》。在此基礎(chǔ)上，他注重中分隊(duì)長能力建設(shè)，形成了獨(dú)具特色的管理路子，統(tǒng)一規(guī)范制作了大隊(duì)各個(gè)崗位的職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，統(tǒng)一工作計(jì)劃實(shí)施，統(tǒng)一請示匯報(bào)格式，為規(guī)范管理最大限度地調(diào)動每位保安員的工作積極性，成功地實(shí)施了《績效考核獎勵機(jī)制》，科學(xué)地將制造行業(yè)的PDCA法則運(yùn)用到保安管理工作之中，真正做到了布置工作有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、操作起來有內(nèi)容、檢查工作有標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)問題有整改。在他影響和帶動下，保安隊(duì)伍走上了規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展的軌道。他在公司第一個(gè)建立起來微信群，大大提高了工作效率。在他的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，先后有12名一線保安員成長為各級管理人員，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)著力量。由于保安隊(duì)伍整體素質(zhì)好，門衛(wèi)控制到位，保安精神狀態(tài)極佳，其他供應(yīng)商也先后選擇與保安公司合作，拓寬了陣地，壯大了隊(duì)伍，合同的續(xù)簽率達(dá)到了100%，勞務(wù)費(fèi)年年上漲。

陳令偉這個(gè)農(nóng)民的兒子，普通不能再普通的保安員，能夠在平凡的崗位上做出優(yōu)異成績，得益于他有一個(gè)為百姓服務(wù)的信念，有一顆對黨無比忠誠的心，有一腔熱愛保安事業(yè)的熱血，有一股鍥而不舍的奉獻(xiàn)精神。如今，追求卓越他依然在路上。