前段時(shí)間鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“成都美團(tuán)外賣送餐員與保安沖突”一案近日宣判。最終，法院依法審查后,認(rèn)為該案犯罪事實(shí)清楚,證據(jù)確實(shí)充分,以聚眾斗毆罪追究其刑事責(zé)任,依法決定對(duì)上述11人提起公訴,并當(dāng)庭發(fā)表公訴意見(jiàn),法院依法判決被告人雍某等主犯有期徒刑3年,緩刑3年,其余涉案人員2年6個(gè)月,緩刑3年。

一言不合就開(kāi)打

這件事要從7月27日說(shuō)起，當(dāng)晚，美團(tuán)外賣某小哥與成都市格凌蘭小區(qū)的保安發(fā)生沖突。雙方因?yàn)榈怯浭掷m(xù)產(chǎn)生言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)，繼而保安手持棍棒追打送餐員。配送站相關(guān)負(fù)責(zé)人并未報(bào)警，而是選擇暴力對(duì)抗，召集站點(diǎn)全體外賣員趕往現(xiàn)場(chǎng)參與群毆。事件最終造成7名保安和1名送餐員受傷。

送餐員和保安為何頻頻鬧出矛盾

其實(shí)這兩個(gè)行業(yè)間的斗爭(zhēng)由來(lái)已久，在成都發(fā)生這起惡性斗毆事件前，就有很多外賣小哥與保安員之間發(fā)生沖突的新聞。矛盾的起因基本都是因?yàn)榈怯泦?wèn)題，有些外賣小哥為了趕時(shí)間，無(wú)視物業(yè)的規(guī)矩，不愿浪費(fèi)時(shí)間在登記上。

而有些保安人員工作態(tài)度生硬、方式簡(jiǎn)單粗暴，稍有分歧可能就會(huì)“揮起拳頭”。再看成都發(fā)生的這件事，事后，當(dāng)事外賣小哥稱，大家平時(shí)經(jīng)常受到格凌蘭小區(qū)保安的刁難，大家都積怨已久，所以當(dāng)配送站負(fù)責(zé)人召集大家去圍毆保安時(shí)，大家情緒激動(dòng)紛紛參與到斗毆中，以發(fā)泄平時(shí)的怨念。

外賣小哥通常為了“跑單”分秒必爭(zhēng)，不希望因?yàn)榈怯浀⒄`了送餐時(shí)間這點(diǎn)本身沒(méi)有錯(cuò)，可是對(duì)保安人員來(lái)說(shuō)，以身份證進(jìn)行身份登記，是很多門(mén)崗保安的日常基本工作流程，也是保安人員必須嚴(yán)格遵守的職責(zé)所在，否則保安人員可能也會(huì)面臨被罰錢的狀況。

相煎何太急！

說(shuō)白了，保安與外賣小哥的工作都屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員都很辛苦，且大多是外來(lái)務(wù)工者，其中的心酸相信大家都深有體會(huì)，頗有一點(diǎn)“同是天涯淪落人”的感覺(jué)。何況， 這兩個(gè)行業(yè)都是為了客戶在服務(wù)，都希望給客戶提供更好的服務(wù)，矛盾的產(chǎn)生也僅僅是因?yàn)閮烧叩牧?chǎng)不同。

講原則還是講人情，并不是說(shuō)一定要2選1，而是始終可以有變通的方法。出現(xiàn)矛盾時(shí)，如何合理解決才是重點(diǎn)，而不是應(yīng)該把時(shí)間用在互相指責(zé)上。物業(yè)和送餐商家是否可以好好協(xié)商，通過(guò)簽訂合同，提供相關(guān)證件，給外賣員制作出入證等方式，這樣一來(lái)就省去了登記的步驟，解決了矛盾所在。相信保安人員和外賣小哥間，只要能多一點(diǎn)相互理解和尊重，也就不會(huì)再出現(xiàn)類似的斗毆事件了！