保安押運工作涉搶、涉彈、涉款,關系到我國金融秩序安全和社會穩(wěn)定。由于保安押運服務對象及守護目標本身的特殊性,致使保安押運工作始終處在高風險的浪尖上。安全作為守押工作的一切出發(fā)點和最終落腳點,是守押行業(yè)的生命線。只有不斷提高安全防范意識,科學管理,嚴密防范,警鐘長嗚,才能將守押工作的風險降到最低值,才能確保守押工作穩(wěn)步向前邁進。那么,如何做好押運隊伍的安全管理工作?文中,作者結合佛山保安服務公司守押工作實際,從五個方面論述了如何做好押運隊伍的安全管理工作:一是構建安全文化理念體系,提高員工安全文化素質;二是構建安全生產標準化體系,把安全文化融入押運企業(yè)管理全過程;三是重視專業(yè)的技能培訓;四是把安全工作作為基礎工作來對待;五是充分發(fā)揮科技的作用,靠科技來支撐。
隨著國家金融業(yè)改革步伐的加快,武裝押運社會化和專業(yè)化進程的不斷推進,武裝押運在維護地方金融秩序穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展等方面起到了積極作用。同時,由于武裝押運服務對象及押運目標的特殊性,其始終處于整個保安服務業(yè)巾高風險的位置。如何做好守押隊伍的安全管理成為整個守押工作的核心。佛山保安服務公司目前下屬守押大隊、金庫管理中心、金融服務外包中心、人防中隊,共有員工200余人,客戶單位20余家,涵蓋營業(yè)網點165個。2014年改制后,公司依托先進理念和資源優(yōu)勢,采取了一系列強化管理、優(yōu)化資質、拓展業(yè)務的有力措施,提高經營管理水平,提升服務質量,創(chuàng)新保安管理理念,以“保汪安全,嚴抓細管,瞄準主業(yè),做強做大”為目標,創(chuàng)新制訂了管理規(guī)范化、安全標準化、工作流程化的一系列管理模式和安全標準。公司積極探索新形勢下保安服務業(yè)發(fā)展的新路子,開展各項保安服務業(yè)務升級,目前已發(fā)展成為集人力防范、武裝押運、武裝守庫、金庫尾箱寄存、金融服務外包等多元經營為一體的金融服務企業(yè)。
一、構建安全文化理念體系,提高員工安全文化素質。
“短期安全靠運氣,中期安全靠管理,長期安全靠文化”。安全文化理念是員工對企業(yè)安全以及安全管理的思想、認識、觀念、意識,是企業(yè)安全文化的核心和靈魂,是建設企業(yè)安全文化的基礎。它主要包括安全的價值觀、管理觀、責任觀、標準觀等內容。故要提高員工安全文化素質,須采取措施如下:
第一,要提煉好企業(yè)安全文化理念。要結合武裝押運行業(yè)特點、實際、崗位狀況以及本企業(yè)的文化傳統(tǒng),提煉出富有特色、內涵深刻、易于記憶、便于理解的,為員工所認同的安全文化理念并形成體系。
第二,要宣貫好安全文化理念。開展多種形式的安全文化活動,通過企業(yè)板報、刊物、網絡等多種傳播媒介進行廣泛宣傳,同時,通過舉辦培訓班、研討會等多種方法將企業(yè)安全文化理念灌輸并根植于全體員工。
第三,要固化好安全文化理念。要將安全文化理念讓員工處處能看見,時時有提醒,外化于形,內化于心,體現在各項工作之中,成為企業(yè)員工的自覺行動。
二、構建安全生產標準化體系,把安全文化融入押運企業(yè)管理全過程。
安全生產標準化體系是企業(yè)安全生產的運作保障機制的重要組成部分,是企業(yè)安全文化的具體體現。它是企業(yè)為了安全生產及其經營活動,長期執(zhí)行較為完善的保障人和物安全而形成的各種安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、防范措施、安全教育培訓制度、安全管理責任制以及公司規(guī)章制度等,也包括國家安全生產法律、法規(guī)、條例及有關的安全衛(wèi)生技術標準等。建設好安全生產標準化,須采取以下措施:
第一,要按照“一崗雙責”的要求,制訂崗位安全職責,做到全員、全過程、全方位安全責任化,建立和完善橫向到邊、縱向到底的安全責任體系,各司其職、合力監(jiān)管的安全監(jiān)管體系,反應及時、保障有力的安全預防體系,以人為本、保障安全和健康的管理體系。
第二,抓好國家勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行。
第三,要根據法律法規(guī)的要求,結合企業(yè)實際,制訂好各類安全制度。
第四,要抓好安全標準化體系的建設,按照押運行業(yè)標準化要求,定期開展標準化達標活動。
第五,持續(xù)深入抓好安全生產制度在日常經營管理過程中的執(zhí)行力度。
三、重視專業(yè)的技能培訓。
押運工作風險高,任務繁重,不穩(wěn)定因素多,守押工作必須要具備一定的崗位技能才能勝任。它對守押隊員自身的素質有著很高的要求,必須身體素質過硬,業(yè)務技能精通。因此,必須重視崗位技能的培訓。從押運工作的重要性上阱,人是決定安全與否的重要因素,因此要遵循員工素質優(yōu)先的原則,提高進入的門檻,重點要過好“三關”:一是政審關。凡新進入押運公司的人員一定要經過嚴格的政治審查,要到公安機關對新進人員的情況進行排查,看是否有過前科,要到社區(qū)進行現實表現的調查,看有無不良行為,以純潔押運隊伍,保證押運人員的素質。
二是資格考試關。凡到押運公司工作的人員,必須參加保安員資格考試,取得資格證后才能上崗。要把這個要求作為充分必要條件,不具備條件不能使用、不能上崗。
三是業(yè)務培訓關。因為保安押運行業(yè)比較特殊,既是按照軍事化的手段進行管理,又是按照公司化的形式進行運作,因此有很多特殊的要求或規(guī)定,要知道它的特殊陛就必須接受培訓。因此,首先要對押運員進行系統(tǒng)的安保工作知識和押運規(guī)范學習,使其掌握工作相關的法律法規(guī)知識、押運人員履行的主要職責、押運工作的基本技能等。其次要搞好自訓,要在工作中不斷地提高,增強押運員的工作能力,提高自身素質。要組織好崗前培訓,使理論與實踐有機結合,把安全知識、操作規(guī)程現實化,貼近工作的實際。再次要搞好外訓,要充分利用教育資源,采取走出去學習,請進來授課的辦法,拓展員工的素質。通過多管齊下的教育培訓,牢固樹立保安人員的安全意識,培養(yǎng)安全職業(yè)技能。
四、把安全工作作為基礎工作來對待。
押運安全工作要實行一票否決制,其他工作再好,如果安全上出了事情,成績也就等于零,因此說,安全工作是基礎的基礎,是重中之重,是所有工作的前提。
第一,要建立健全安全工作的規(guī)章制度。使員工知道怎樣做是對的,怎樣做是錯的,哪些行為是禁止的,既讓員工守法,更讓員工作知法,形成有法必依,執(zhí)法必嚴的格局,建立起安全與行為間的制約機制。比如建立安全操作規(guī)程、工作職責等。巢湖市分公司健全并落實安全生產責任制,嚴格按照“誰主管,誰負責”的原則,制訂安全生產工作目標,與每名員工簽訂《安全生產責任書》。貫徹“安全生產,人人有責”的思想,讓員工在自己崗位上認真履行各自的安全生產職責,落實全員安全生產責任制。公司安全生產領導小組每月召開一次安全生產例會,總結安全生產工作,針對存在的安全隱患制訂整改措施。同時,還加強了相關臺賬的登記管理,建立健全了槍彈、車輛、安全設施的定期檢查維護登記制度。定期開展安全教育學爿,組織開展全員安全生產工作例會,并將全年學爿筆}己、例會記錄整理、造冊、存檔。
第二,要健全組織。根據工作的需要,公司成立安全生產領導小組,并建立了相應的各種安全小組,比如消防安全組、應急救援組等,建立安全員及安全檢查值班制度等,使安全工作事事有人管,處處有人抓,層層有落實。
第三,要建立監(jiān)督制約機制。成立安全工作督察部門,使安全工作事前、事中、事后均有監(jiān)督,形成完善的管理體制,通過問題通報,人員處理,提出限期整改的要求,加強檢查結果的運用,并將檢查的情況作為年終員工考核和部門考核的重要參考,使安全工作獎罰分明。公司督察部門利用監(jiān)控錄像和明察暗訪的方式對日常工作過程中違規(guī)違紀現象進行查處,發(fā)現違規(guī)違紀現象立即進行處理,并追究相關責任人,對發(fā)現的隱患和問題及時以通報形式在公司進行公布并給出處罰決定,并追蹤隱患整改落實情況。在日常實際操作中,公司堅持發(fā)揮骨干隊伍帶頭作用,充分落實干部跟班作業(yè)制,加強對基層一線員工規(guī)范化操作的監(jiān)督指導,發(fā)現問題,及時整改,為崗位操作標準化,保證優(yōu)質服務夯實基礎。同時,公司落實家庭訪談制度以及加強員工八小時以外的管控力度,通過訪談及時掌握員工思想現狀,解決員工的實際困難,及時化解矛盾,做到密切掌握隊伍思想動態(tài),從而帶動整體工作的平穩(wěn)運行。
第四,要建立各種安全應急預案。在平時要把各種可能發(fā)生的情況考慮進去,使員工知道在緊急情況下,自己應該怎么做,做什么,忙而不亂,應對自如,把損失降到最小,要重點做好交通事故及車輛故障應急預案、押運車消防安全預案、防搶劫應急預案等。今年,公司重新修訂了各類突發(fā)事件應急預案,在日常訓練中模擬各類突發(fā)火災消防演練和守押突發(fā)事件情況演練,著重考察員工應對突發(fā)事故的能力、對突發(fā)事件的排查處理及人員自我防護措施等情況。通過定期開展應急預案演練,提高員工和管理人員的安全思想意識,增強員工應對突發(fā)事件的能力。
五、充分發(fā)揮科技的作用,靠科技來支撐。
在科技發(fā)達的今天,技防已經成為有效的安全防范手段,要善于把技防與人防相結合,以預防安全事故的發(fā)生。在武裝押運行業(yè)中,車載視頻監(jiān)控設備使用極為普遍,要充分發(fā)揮通汛科技的作用,適時發(fā)布安全信息、強調安全注意事項,居安思危,未雨綢繆。巢湖市分公司指揮調度中心充分發(fā)揮4G車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用,嚴格控制車輛行駛速度,杜絕超速、違章駕駛。針對部分網點現場環(huán)境復雜、不安全因素較多等問題,公司要求押運車組注意觀察周邊環(huán)境,加強警戒,做好安全防護,確??钕浣唤雍烷L途行車安全,增強解決問題的及時性,使安全工作警鐘常鳴,常抓不懈。