筆者近日在與幾個(gè)保安公司的老板聊天中得知，隨著通貨膨脹引起的物價(jià)、成本水漲船高的發(fā)生，幾個(gè)老板可謂叫苦不迭，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)成本也是一籌莫展。

也許會(huì)有人提出，要降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，最簡(jiǎn)單的方式自然是削減人員數(shù)量和降低人員薪資。然而，對(duì)于安保行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)方法萬(wàn)萬(wàn)不可取！

保安服務(wù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？是資金？品牌？項(xiàng)目？技術(shù)？管理？其實(shí)，作為勞動(dòng)密集型企業(yè)的保安服務(wù)公司，公司的發(fā)展不僅僅取決于上述物質(zhì)和非物質(zhì)資本，更多的是依賴潛力巨大，活力無(wú)限的人力資本。特別是在一線工作的保安，對(duì)于保安公司來(lái)說(shuō)，保安既是品牌，也是門(mén)面和窗口。對(duì)于只掙服務(wù)費(fèi)的保安公司來(lái)說(shuō)，在一線工作的眾多普通的保安員，他們就是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，不少保安服務(wù)公司管理粗放，人力資源管理水平低下，人才隨意流失和無(wú)序流動(dòng)現(xiàn)象相當(dāng)普遍，優(yōu)秀人才匱乏對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)力提高形成嚴(yán)重挑戰(zhàn)。因?yàn)槿瞬帕魇Ь拖袼亮魇?，流走的不僅是水土，還有養(yǎng)分，比如公司好不容易培養(yǎng)和營(yíng)造出來(lái)的保安歸宿感和公司凝聚力。

現(xiàn)行的安保服務(wù)一般都是站崗巡邏式的全天候守護(hù)模式，即由專門(mén)的物業(yè)保安24小時(shí)實(shí)施門(mén)衛(wèi)加定點(diǎn)定次巡邏。保安員的人數(shù)是按照所需門(mén)崗、巡邏崗、監(jiān)視崗等設(shè)置，公司一般都已將人數(shù)壓縮到最低限度。保安員工作超時(shí)、不能正常休假已屬“正常”現(xiàn)象。保安員的月薪多在3000~3500元左右，已經(jīng)很低了，隨著物價(jià)上漲等因素，已經(jīng)沒(méi)有降低的空間了。

降低保安薪酬待遇后所要面臨的保安流失問(wèn)題十分嚴(yán)峻，保安人手配備不足將引起保安公司高素質(zhì)人才的減少，這也將引起服務(wù)能力的直接下降。

所以，一旦再削減保安的薪酬待遇，會(huì)使保安行業(yè)中已普遍存在的“流失速度快、招人難”的現(xiàn)象更進(jìn)一步惡化。這不僅影響到本公司的利益，還將影響保安服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

流失成本知多少？

減薪造成的保安流失后，增加保安而造成的成本損失又有多大呢？

一般情況下，保安流失成本包括初始成本和更替成本兩個(gè)部分。由于保安流失需要新保安來(lái)替補(bǔ)，所以其成本損失包括：流出者的流失成本以及獲得和尋找新的替代者的成本兩部分。尋找和招聘新保安的成本損失包括：征聘廣告費(fèi)用、外出招聘費(fèi)用、代辦招募費(fèi)用、新保安入門(mén)培訓(xùn)費(fèi)用以及由尋找和獲得替代者所花費(fèi)的管理成本。

選擇新保安的成本包括：面試、復(fù)查、培訓(xùn)以及與之相關(guān)的管理成本。其中教育培訓(xùn)成本又包括：入門(mén)培訓(xùn)成本、正規(guī)教育費(fèi)用、在職培訓(xùn)費(fèi)用、受培訓(xùn)者的時(shí)間損失成本以及為訓(xùn)練新保安而增加的時(shí)間成本。

這樣一算，是不是得不償失呢？

可見(jiàn)，保安公司的出路在于合理開(kāi)源節(jié)流，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，全面拓展保安服務(wù)市場(chǎng)，大力發(fā)展利潤(rùn)高、管理成本小、潛力大的安保服務(wù)項(xiàng)目。說(shuō)白了，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，安保公司要充分保障高素質(zhì)人才的數(shù)量，用心做好服務(wù)，才能保障不被時(shí)代的洪流所淘汰。